Nicolai Szulmirski

Nicolai Szulmirski

Als studierter Wirtschaftspsychologe begann Nicolai seine Karriere als Prozessberater im Bereich Human Resources und als Implementation Consultant für SAP SuccessFactors bei Deloitte. Heute ist er bei ServiceNow für Kunden aus der Banken- und Versicherungsbranche in Deutschland zuständig. Als Solution Consultant bildet er die Schnittstelle zwischen Vertriebs- und Produktspezialisten und sucht gemeinsam mit seinen Kunden nach passgenauen Lösungen für deren jeweilige Herausforderungen und begleitet sie auf ihrem strategischen Weg auf der ServiceNow Platform.


  • Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz
    Digitale Workflows
    Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz
    16 April 2021

Mehr

  • Man at computer talking
    Kundenerfahrung
    ServiceNow und Zoom beweisen, dass großartige Kundenerlebnisse wichtig sind
    Erfolgreiche Unternehmen bieten außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Effiziente und produktive Kundendienstmitarbeiter sind eine Basis, kein Ziel.
  • Digitale Workflows
    Die ‚2020er‘ – ohne Glaskugel, mit Kundenbrille
    Wenn Eltern auf das nächste Jahrzehnt und ihre gerade erwachsen gewordenen Kinder schauen, dann brauchen sie keine Glaskugel. Sie wissen auch so, dass sie sich schon mal auf Auslandsaufenthalt, Studium, WG oder eigene Wohnung, vielleicht auch auf Enkelkinder einstellen können. Als ich mich jetzt zwischen Planungen und Meetings gefragt habe, was ich technologisch von den …
  • KI und Automatisierung
    Weltwirtschaftsforum in Davos 2020 – Klimaschutz, Bildung, Sicherheit und noch viel mehr
    Das war’s in Davos – zumindest für dieses Jahr. Das 50igste Weltwirtschaftsforum (WEF) ist Geschichte. Die letzten Privatflugzeuge sind in alle Welt entschwunden ebenso die Konvois mit gepanzerten Limousinen. Hochrangige Politiker, Wissenschaftler, Künstler sowie milliardenschwere Top Manager gehen erneut ihren Alltagsroutinen nach. Der Nobelskiort in den Schweizer Alpen gehört wieder den Schönen und Reichen. Die …

Trends & Forschung

  • Interview mit Tasko, dem Gewinner der „2 Stunden Challenge" Initiative die wir gemeinsam mit der Organisation „Next Entrepreneurs" im Herbst 2020 durchführt hat.
    Forschung
    Interview mit Tasko, dem Gewinner der „2 Stunden Challenge"
  • Digitalisiert aus der Pandemie – mit durchgängig digitalen Workflows eine hybridere Arbeitswelt gestalten
    Kultur
    Digitalisiert aus der Pandemie – mit durchgängig digitalen Workflows eine hybridere Arbeitswelt gestalten
Productivity depends on people
4 ways AI can power IT asset management

Themen

Jahr