Digitale Workflows


  • Handel im Wandel: Packstationen als Tante-Emma-Läden der Zukunft?
    Kundenerfahrung
    Handel im Wandel: Packstationen als Tante-Emma-Läden der Zukunft?
    03-31-2021
  • Now Platform
    Die wunderbare Welt der Workflows
    12-31-2020
  • Künstliche Intelligenz und das „Problem der letzten Meile“
    KI und Automatisierung
    Künstliche Intelligenz und das „Problem der letzten Meile“
    12-31-2020
  • Der Weg zur mühelosen Kunden-Experience
    Daten und Analysen
    Banken im 21. Jahrhundert: Auf Innovationen setzen, Partnerstrukturen stärken und exzellente Customer Experience schaffen
    09-16-2020
  • Digitale Workflows
    ServiceNow im Magic Quadrant für IT-Risikomanagement als ein Marktführer genannt
    08-19-2020
  • Forschung
    Transformation into the ‚new Future‘ of Work: Meine ‚Highlights‘ aus der brandaktuellen Studie von ServiceNow und IDG
    08-11-2020
  • COVID-19
    From ‚New to Next Normal’: Wie die hybride Arbeitswelt durch und nach Covid-19 aussehen kann und aus meiner Sicht auch aussehen wird
    08-05-2020
  • Man at computer talking
    Kundenerfahrung
    ServiceNow und Zoom beweisen, dass großartige Kundenerlebnisse wichtig sind
    07-24-2020
  • Kultur
    Mitarbeiterzufriedenheit ist eine ‚Herzensangelegenheit‘ für mich!
    07-08-2020
  • Kundenerfahrung
    Wirklich verbundene Finanzdienstleister erschaffen
    06-25-2020
  • Digitale Workflows
    Die Chancen und Herausforderungen der Telko-Branche in Zeiten von Covid-19
    06-25-2020
  • Anwendungsentwicklung
    Neue Contact Tracing App und Gesundheitsscreening-Funktionen helfen, Mitarbeitende sicher an den Arbeitsplatz zurückzuführen
    06-18-2020
  • Digitale Workflows
    Hinweise für eine sichere Wiedereröffnung von Arbeitsplätzen
    06-16-2020
  • Forschung
    Vorbereitung auf die neue Normalität
    06-16-2020
  • Digitale Workflows
    Chancen für den stationären Einzelhandel in Zeiten von Covid-19
    06-04-2020
  • Forschung
    Wie sich Branchen transformieren
    05-28-2020
  • COVID-19
    Die digitale Behörde wird Realität
    05-26-2020
  • Kundenerfahrung
    Wie Swisscom die Transformation in die Cloud vollzieht
    05-26-2020
  • Kundengeschichten
    Nachhaltigkeit in der Cloud mit Veolia, ServiceNow und Google Cloud Platform
    05-12-2020
  • Kundenerfahrung
    Vorstellung der neuen mobilen Now Support-App
    05-11-2020
  • Digitale Workflows
    Neue Employee Workflows unterstützen die Rückkehr an den Arbeitsplatz und verbessern die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden in einer veränderten Arbeitswelt
    05-11-2020
  • Digitale Workflows
    COVID-19 – wie hat sich alles entwickelt und wie wird/mag es werden?
    04-30-2020
  • Geschäftsauswirkung
    Smart Manufacturing ermöglicht eine nachhaltige Zukunft für uns alle
    04-23-2020
  • Now Platform
    Wir wollen ‚Amt‘ zu einem anderen Wort für ‚agil‘ machen
    04-08-2020
  • COVID-19
    Ressourcen, die Ihnen in Ihrem Unternehmen beim Umgang mit COVID-19 helfen
    04-03-2020
  • Anwendungsentwicklung
    Fast 1.000 Organisationen weltweit implementieren die kostenlosen Notfallmaßnahmen-Apps von ServiceNow
    04-02-2020
  • Kundengeschichten
    Wie Basware neue Maßstäbe beim Kundenservice setzen konnte
    02-20-2020
  • Kundengeschichten
    Globales Risikomanagement im großen Maßstab bei Novartis
    02-20-2020
  • KI und Automatisierung
    Weltwirtschaftsforum in Davos 2020 – Klimaschutz, Bildung, Sicherheit und noch viel mehr
    02-03-2020
  • Digitale Workflows
    Die ‚2020er‘ – ohne Glaskugel, mit Kundenbrille
    01-21-2020
  • Man at computer talking
    Kundenerfahrung
    ServiceNow und Zoom beweisen, dass großartige Kundenerlebnisse wichtig sind
    Erfolgreiche Unternehmen bieten außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Effiziente und produktive Kundendienstmitarbeiter sind eine Basis, kein Ziel.
  • Digitale Workflows
    Die ‚2020er‘ – ohne Glaskugel, mit Kundenbrille
    Wenn Eltern auf das nächste Jahrzehnt und ihre gerade erwachsen gewordenen Kinder schauen, dann brauchen sie keine Glaskugel. Sie wissen auch so, dass sie sich schon mal auf Auslandsaufenthalt, Studium, WG oder eigene Wohnung, vielleicht auch auf Enkelkinder einstellen können. Als ich mich jetzt zwischen Planungen und Meetings gefragt habe, was ich technologisch von den …
  • KI und Automatisierung
    Weltwirtschaftsforum in Davos 2020 – Klimaschutz, Bildung, Sicherheit und noch viel mehr
    Das war’s in Davos – zumindest für dieses Jahr. Das 50igste Weltwirtschaftsforum (WEF) ist Geschichte. Die letzten Privatflugzeuge sind in alle Welt entschwunden ebenso die Konvois mit gepanzerten Limousinen. Hochrangige Politiker, Wissenschaftler, Künstler sowie milliardenschwere Top Manager gehen erneut ihren Alltagsroutinen nach. Der Nobelskiort in den Schweizer Alpen gehört wieder den Schönen und Reichen. Die …

Trends & Forschung

  • Geschäftsauswirkung
    Smart Manufacturing ermöglicht eine nachhaltige Zukunft für uns alle
  • Forschung
    Vorbereitung auf die neue Normalität
Productivity depends on people

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