Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere oberste Priorität

Vertrauen – Basierend auf einer sicheren, geschützten und konformen Cloud

Wenn Sie sich auf die DSGVO-Einhaltung vorbereiten, können Sie Folgendes von uns erwarten:

• Sie behalten die Kontrolle. Wenn Sie Ihre Daten der ServiceNow Cloud anvertrauen, bleiben Sie der alleinige Eigentümer. Sie behalten die Rechte, den Titel und das Interesse an den Daten, die Sie in unseren Cloudservices speichern. Sie können die Funktionen der Now Platform^® nutzen, um Ihre DSGVO-Verpflichtungen hinsichtlich der Löschung, Berichtigung, Übertragung, des Zugriffs auf und des Widerspruchs gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erfüllen.
  
  
• Sie haben die vollständige Transparenz. Die ServiceNow Cloud schützt Ihre Daten vor unangemessenem Zugriff oder der Verwendung durch unbefugte Personen mit festen Maßnahmen, einschließlich der Einschränkung des Zugriffs durch ServiceNow-Mitarbeiter und Subunternehmer. Zusätzlich zu diesen Verpflichtungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zu überwachen, wie Daten verwaltet werden und wer Zugriff auf welche Daten in Ihrem Unternehmen hat.
  
  Unsere erstklassigen Rechenzentren werden gemäß international anerkannten Sicherheitsstandards zertifiziert, durch physische Bewachung rund um die Uhr geschützt und durch strenge Zugriffskontrollen kontinuierlich überwacht. Unsere Ein-Mandanten-Architektur hält Ihre Daten logisch von den Daten anderer Kunden isoliert.
  
  Der Schutz unserer Cloud-Infrastruktur ist nur Teil einer umfangreichen Sicherheitsstrategie. Jeder Cloudservice verfügt über integrierte Sicherheitsfunktionen, mit denen Sie Ihre Daten schützen können, einschließlich Verschlüsselung auf Feldebene, Verschlüsselung bei Übertragung, umfassende rollenbasierte Zugriffskontrolle, Umfangsdefinition von Anwendungen, Zugriffs- und Transaktionsprotokollierung und -überwachung sowie Unterstützung für Multi-Faktor-Authentifizierung.
  
  
• Wir verpflichten uns zu einer schnellen Reaktion. ServiceNow verfügt über robuste Reaktionsprozesse für Sicherheitsvorfälle und verpflichtet sich vertraglich, unsere Kunden gemäß der DSGVO zu benachrichtigen. Mit Active Threat Intelligence und erweiterten maschinellen Lernfähigkeiten muss unser Sicherheitsteam nicht auf einen Vorfall warten. Wir verwenden Echtzeitdaten, um Probleme vorherzusagen und diese dann basierend auf den Auswirkungen auf Ihre Daten oder Services zu priorisieren und zu beheben.