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ServiceNow®-Cookie-Richtlinie

Gültig seit dem 24. Mai 2018

ServiceNow, Inc. („ServiceNow“ bzw. das „Unternehmen“) respektiert die Privatsphäre der Besucher seiner Website (gemäß unserer Datenschutzerklärung). Die Cookies‑Richtlinie von ServiceNow (die „Richtlinie“) gilt für die Website von ServiceNow und beschreibt die von uns mit Hilfe von automatisierten Informationserfassungstools wie Cookies und Web Beacons erfassten Informationen.

Cookies

Cookies sind kleine Informations‑ bzw. Texteinheiten, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie dienen zur Speicherung bzw. Verfolgung von Informationen über Ihre Nutzung der Website.

ServiceNow verwendet sowohl Sitzungscookies als auch residente Cookies. Residente Cookies sind Dateien, die in einem der Unterverzeichnisse Ihres Browsers verbleiben, bis Sie von Ihnen manuell oder von Ihrem Browser auf der Grundlage des in der Datei des residenten Cookies angegebenen Zeitraums gelöscht werden.

ServiceNow verwendet Cookies aus mehreren Gründen. Einige Cookies sind zwingend erforderlich, um die zentrale Funktionalität der Website zu gewährleisten. Diese bezeichnen wir als „erforderliche“ Cookies. Beispielsweise verwenden wir erforderliche Cookies dazu, Ihren Zugriff auf verschiedene Bereiche unserer Website zu authentifizieren. Andere Cookies ermöglichen uns, Ihre Benutzererfahrung beim Browsen zu optimieren, unsere Inhalte an Ihre Präferenzen anzupassen und Ihre Interaktionen mit unserer Website sinnvoller zu gestalten. Diese bezeichnen wir als „funktionale“ Cookies. Zum Beispiel können wir anhand von funktionalen Cookies ermitteln, ob Sie unsere Website bereits besucht haben und welche Website‑Funktionen für Sie besonders interessant sind, sodass wir die Inhalte unserer Website besser anpassen können. Mit funktionalen Cookies können wir außerdem die Zugriffe auf die Website analysieren – mit dem Ziel, die Leistung zu messen und zu verbessern, sodass Sie weniger Zeit für Suchanfragen aufwenden müssen.

Zusätzlich zu den erforderlichen und funktionalen Cookies setzen einige Drittparteien Cookies auf unserer Website ein, um Anzeigen zu schalten, die basierend auf Ihren Browseraktivitäten für Ihre Interessen relevant sind. Diese Drittparteien erfassen möglicherweise auch Ihren Browserverlauf oder andere Daten, um festzustellen, wie Sie unsere Website gefunden haben und welche Website Sie besuchen, wenn Sie unsere Website verlassen. Daten, die mit diesen automatisierten Mitteln erfasst werden, können den personenbezogenen Daten zugeordnet werden, die Sie zuvor an unsere Website übermittelt haben.

Do not Track

Obwohl ServiceNow versucht, „Do‑Not‑Track“‑Anforderungen („DNT“), die wir von Ihrem Browser erhalten, nachzukommen, können wir nicht garantieren, dass ServiceNow immer auf solche Signale reagiert, was teilweise auf das Fehlen eines allgemeinen Branchenstandards für die DNT‑Technologie zurückzuführen ist. Wir beobachten weiterhin die Entwicklungen bei der DNT‑Technologie und bleiben über die Entwicklung einschlägiger Branchenstandards auf dem Laufenden.

Web Beacons

Web Beacons (auch als Internet‑Tags, Pixel‑Tags und Clear GIFs bezeichnet) sind transparente elektronische Bilder, die bestimmte Informationsarten auf Ihrem Computer erkennen können, z. B. den Typ des zum Anzeigen einer Webseite verwendeten Browsers, wann Sie eine bestimmte mit dem Web Beacon verlinkte Website angezeigt haben und eine Beschreibung einer mit dem Web Beacon verknüpften Website. Bestimmte Seiten unserer Website können derartige Web Beacons enthalten, die vom Unternehmen für den Betrieb und die Verbesserung der Website genutzt werden.

IP-Adressen

Eine IP‑Adresse ist ein eindeutiger Bezeichner, der von bestimmten elektronischen Geräten für die Identifizierung von und Kommunikation mit anderen Geräten im Internet genutzt wird. Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir die IP‑Adresse des von Ihnen für die Verbindungsherstellung zum Internet genutzten Geräts feststellen. Wir verwenden diese Informationen, um den allgemeinen physischen Standort des Geräts und die geographischen Regionen unserer Besucher zu ermitteln.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können den Download von Cookies auf Ihren Computer durch Auswahl der entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers unterbinden. Die meisten Browser bieten Informationen, wie neue Cookies abgelehnt werden können, wie die Benachrichtigung beim Empfang neuer Cookies erfolgt und wie vorhandene Cookies deaktiviert werden können.  Entsprechende Informationen für Ihren speziellen Browser finden Sie unter dem Menüpunkt „Hilfe“ im Browser‑Menü bzw. im Internet unter www.allaboutcookies.org. Sie können außerdem bestimmte funktionale und Werbe‑Cookies deaktivieren, indem Sie auf unsere Cookie‑Einstellungen klicken. Hinweis: Dies bedeutet nicht, dass Sie damit die Schaltung von generischen Anzeigen deaktivieren. Beachten Sie außerdem, dass Sie die Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht voll nutzen können.

Kontaktinformationen

Fragen und Kommentare zu unseren Informationspraktiken können an die folgende E‑Mail‑Adresse gesendet werden: privacy@servicenow.com.

Sie können uns ebenfalls schriftlich erreichen unter:

ServiceNow, Inc 

Attn: Legal
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054
USA

Oder

ServiceNow Nederland B.V.
Attn: Legal
Hoekenrode 3
1102 BR Amsterdam
Niederlande

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Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ein ServiceNow Mitarbeiter wird Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden kontaktieren.

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