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ServiceNow steigert die IT-Produktivität und den Service Level und senkt die Kosten

Modernisieren Sie Ihr IT Service Management, um die digitale Transformation Ihres Unternehmens zu erreichen und die IT‑Leistung zu optimieren.   In der Studie „Forrester Total Economic Impact™“ von ServiceNow erfahren Sie, welche Vorteile, Kosten und Risiken mit dem Wechsel zu ServiceNow verbunden sind.  Die Studie zeigt folgende Ergebnisse:

  • Steigerung der IT‑Produktivität um 20 %
  • Steigerung der Service‑Automatisierung auf 20 %
  • Reduzierung der monatlichen Incidents um 66 %
  • Steigerung der CSAT‑Ergebnisse um 6 %

Die Studie bietet potenziellen Kunden einen Rahmen, um reale Kundenerfahrungen und die wirtschaftlichen Auswirkungen eines Wechsels zu ServiceNow zu bewerten. Die Studie zeigt, wie Sie Folgendes erreichen können:

  • Einsparungen von 4,1 Mio. US‑Dollar bei der Infrastruktur über drei Jahre
  • Amortisation in 9 Monaten
  • 195 % ROI

 

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