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Überblick über ITIL 4

Ein schneller Überblick über das verbreitetste globale Best Practice-Framework für das IT Service Management.

Sie wünschen sich eine Einführung in ITIL 4 oder weitere Informationen, haben jedoch keine Zeit, alle 212 Seiten des Buchs „ITIL Foundation: ITIL 4 Edition“ zu lesen? Kein Problem! Unser E-Book „ITIL 4 in 10 Minuten“ schafft Abhilfe. Erfahren Sie, worum es bei ITIL geht, darunter:
  • Funktionsweise von ITIL
  • Unterschiede zwischen ITIL v3 und ITIL 4
  • 5 Elemente des ITIL-Servicewertsystems
  • 6 Aktivitäten innerhalb der ITIL-Service-Wertschöpfungskette
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Den Weg zum Erfolg beschreiten

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