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IT Service Management und IT Operations Management auf einer einzigen Plattform – die drei wichtigsten Vorteile
Durch die bessere Koordination zwischen Service und Betrieb sparen Sie Zeit und Ressourcen. Sie können die Softwarekosten verringern und häufige Anfragen automatisieren. Es treten weniger Incidents mit hoher Priorität oder Ausfälle auf, und die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung (MTTR) wird verkürzt. Durch Automatisierung mit AIOps können Sie zum Beispiel das Event-Rauschen um bis zu 99 % reduzieren.
Maschinelles Lernen ermöglicht Einsparungen von schätzungsweise 1 Million US-Dollar pro Jahr und kann schwerwiegende Ausfälle um 25 % verringern, sodass es zu weniger Grad-1-Incidents kommt.
