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Die Umfrage zur Arbeit
Behörden – Europa

Bürger erwarten Hilfe von Behörden und staatlichen Einrichtungen – unabhängig davon, was gerade in der Welt geschieht. In einer Zeit hybrider Umgebungen und schmaler werdender Budgets wird eine zuverlässige Servicebereitstellung jedoch zunehmend schwieriger. Daher ist es wichtig, neue Methoden zu entwickeln, damit sich die ö¬entlichen Bediensteten ganz auf ihre Aufgaben konzentrieren können.

70% der Führungskräfte geben an, dass COVID19 in ihrer Behörde die Erwartungen hinsichtlich der Arbeitsmethoden und der Geschwindigkeit der Aufgabenbearbeitung verändert hat. Doch 350 der europäischen Führungskräfte und Staatsbediensteten weisen auch darauf hin, dass noch eine stärkere Integration zwischen den verschiedenen Systemen erforderlich ist.
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