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White Paper

Was macht Kunden glücklich? Leitfaden für die digitale Customer Experience

Die Customer Experience ist erfolgsentscheidend. Dieser Leitfaden für die digitale Customer Experience zeigt anhand der Beispiele 7-Eleven, Mercedes-Benz Schweiz und Dräger, wie Unternehmen das Customer Service Management auf allen Kanälen optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern können.
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