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Präzises Kategorisieren und Zuordnen von Arbeit. Künftigen Problemen vorbeugen. Service‑Benchmarks im Wettbewerbsvergleich. Leistung prognostizieren.

Vergleichen Sie Ihre Service Management‑Leistung mit dem Branchendurchschnitt Ihrer Mitbewerber. Benchmarks nutzen anonymisierte Kundendaten, um Ihnen branchenführend umfangreiche, unvoreingenommene und aktuelle Benchmark‑Statistiken zu liefern.

Verbessern Sie Services und Prozesse im Unternehmen mit Workflowdaten in Echtzeit, sodass Sie immer über den Status von Projekten und Aufgaben informiert sind.

Entwickeln und verwalten Sie ein gemeinsames Dokumentationssystem für nutzbare Einblicke in und Verständnis der Auswirkungen auf Konfigurationselemente.

Entwickeln Sie im Handumdrehen leistungsfähige Anwendungen für Unternehmen quer über unterschiedliche Systeme und Organisationen hinweg

Erstellen Sie Task Boards mit einer interaktiven Drag‑and‑Drop‑Schnittstelle, über die Sie in Echtzeit alles von einer einzigen Konsole aus erledigen können.

Eine verbraucherorientierte Erfahrung beim Anfragen und Verfolgen von Services durch ein einzelnes Serviceportal

Suchen Sie nicht blind nach Daten, sondern erfassen Sie Wissen aus dem gesamten Unternehmen und erleichtern Sie dessen Auffindung, sodass IT‑ und andere Mitarbeiter Probleme schnell lösen können.

Erstellen Sie Ad‑hoc‑Schnappschüsse aktueller Daten und speichern, teilen, veröffentlichen oder exportieren Sie Berichte nach Bedarf.

Bieten Sie Benutzern eine native mobile Erfahrung, die für Außendienstmitarbeiter optimiert ist.

Fördern Sie die Produktivität Ihres sich schnell entwickelnden Unternehmens mit modernen Serviceanwendungen, mit denen Ihre Mitarbeiter ihre benötigten Services einfach finden und nutzen können.

Rollenspezifische, integrierte Anleitung zur Selbsthilfe für eine schnellere Annahme neuer Formulare, Berichte und Anwendungen.

Einfacher Überblick über den aktuellen Compliance‑Status in einem einzigen Dashboard mit Best‑Practice‑Bereinigungsschritten.