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AI Search

Führen Sie Mitarbeiter und Kunden mit einer leistungsstarken, verbraucherorientierten Such-Experience zu den Antworten, die sie benötigen. Bieten Sie personalisierte, relevante Suchergebnisse.

Vorteile von AI Search

Mehr Probleme sofort lösen

Geben Sie Benutzern die Möglichkeit zum Selfservice und liefern Sie personalisierte, relevante, KI-gestützte Antworten bei Bedarf.

Kontextbezogene Informationen bereitstellen

Liefern Sie präzise und personalisierte Antworten, auf deren Grundlage die Benutzer sofort handeln können.

Suchergebnisse kontinuierlich optimieren

Verbessern Sie die Trefferrate mit einer Such-Experience, die dazulernt und sich mit jeder neuen Anfrage anpasst.

Jederzeit und überall Antworten erhalten

Bieten Sie Benutzern eine konsistente, intuitive Such-Experience in allen Portalen, mobilen Apps und mit dem Virtual Agent.

Funktionen von AI Search

Ask questions in human language

Geniale Ergebnisse

Nutzen Sie die Vorteile von Natural Language Understanding (NLU), um zu verstehen, was Ihre Benutzer suchen.

Meaningful search results aided by machine learning

Hohe Relevanz

Optimieren Sie Suchrelevanzmodelle automatisch und sagen Sie mithilfe von maschinellem Lernen die besten Antworten voraus.

Answers reflect the user’s intent

Frage beantworten

Nutzen Sie die Möglichkeiten der semantischen Suche und finden Sie präzise Antworten in Wissensartikeln und FAQs.

Search results factor in the user’s details

Kontextbezogene Suche

Personalisieren Sie die Such-Experience basierend auf dem Kontext und anhand von Faktoren wie Standort und Sprache.

Picture of event management dashboard

So erhalten Sie AI Search

AI Search ist erhältlich mit der Now Platform®. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform der Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.

Sprechen Sie mit einem Experten

Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen, und erfahren Sie, wie ServiceNow® Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen mit modernen digitalen Workflows zu transformieren.

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