SERVICENOW BENCHMARKS UND DATEN-EINBLICKE
Vergleichen Sie Ihre Service-Management-Leistung mit dem Branchendurchschnitt
Vergleichen Sie Ihre Service Management‑Leistung mit dem Branchendurchschnitt Ihrer Mitbewerber. Basierend auf der ServiceNow Nonstop Cloud nutzt Benchmarks anonymisierte Kundendaten von über 3.500 Kunden, 12 Millionen Nutzern und 8,4 Milliarden monatlichen Transaktionen, um Ihnen die branchenweit umfassendsten und aktuellsten Benchmarks zu liefern. Handlungsorientierte Empfehlungen stellen individuelle Hilfestellungen bereit, um exzellente Servicequalität zu erreichen. Jetzt können Sie Ihre eigene Performance analysieren und optimieren.
ServiceNow Benchmarks und Daten-Einblicke – Vorschau
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Den größten Benchmark-Datenpool nutzen
Nutzen Sie die Vorteile des branchenweit größten Benchmark‑Datenpools, um unternehmenskritische Ergebnisse zu erreichen. Erfahren Sie, wie die Leistung Ihres Unternehmens im Vergleich zu Branchenkollegen abschneidet, indem Sie Branchendurchschnittswerte und Trends nutzen, die aus anonymisierten Daten von mehr als 12 Millionen Nutzern und 8,4 Milliarden monatlichen Transaktionen bezogen werden.
Ihre Daten mit den Durchschnittswerten anderer vergleichen
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Individuelle Empfehlungen für die Verbesserung erhalten
Benchmarks‑KPIs sind klasse, aber wie bestimmen Sie die nächsten Schritte auf Ihrem Weg zu hervorragender Servicequalität? Benchmark‑Empfehlungen lösen dieses Problem durch individuelle Empfehlungen, die auf Ihre Instanz zugeschnitten sind und auf bewährten Methoden basieren.
Kontinuierliche Serviceverbesserung
Bieten Sie einen Anreiz zur Steigerung von Leistung und Produktivität, indem Sie Benchmarks verwenden, um interne Ziele zu setzen.
Strenge Datenschutzbestimmungen
ServiceNow Benchmarks‑Daten beruhen auf aggregierten, anonymisierten Serviceverwaltungsdaten aus Unternehmen weltweit. Im gesamten Prozess werden strenge Datenschutzbestimmungen eingehalten. Kunden können konfigurieren, wer im Unternehmen auf diese Daten zugreifen darf.
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