Die Benutzerkonsolen für DevOps und IT‑Bediener sind Selfserviceportale, über die Benutzer auf die Daten zu allen ihren Cloud‑Services, Anforderungen und Genehmigungen zugreifen können. An diesem zentralen Ort kann die IT‑Abteilung ihre aktuellen Ausgaben nach Quotennutzung und den Status ihrer aktiven Ressourcen verwalten.

Benutzer können nach Belieben auf ihren personalisierten Servicekatalog zugreifen, neue Services anfordern, Anfragen stellen oder Incidents überprüfen, die Ressourcen betreffen. Die Benutzer‑Experience wurde vereinfacht und bietet bedarfsgerechten Zugriff auf Cloud‑Ressourcen, sodass Sie schneller großartige Kunden‑Experiences bereitstellen können.

Die Cloudverwaltung wird durch den nativen Selbstbereitstellungs‑Support über mehrere Cloud‑Provider‑spezifische Vorlagen hinweg optimiert. DevOps ist in der Lage, Vorlagen für AWS Cloud Formation (CFT) und Azure Resource Manager (ARM) im Selfserviceportal direkt zu nutzen, da Risiken oder Verzögerungen, die im Zusammenhang mit den Anforderungen der IT‑Compliance, des Risikomanagements oder der Ressourcenzuweisung entstehen können, bereits ausgeschlossen sind.

ServiceNow® setzt Mutmaßungen ein Ende und skaliert die Bereitstellung auf Azure, AWS oder VMware, indem IT‑Richtlinien angewendet werden, um die Kontrolle der richtigen Ressourcen zu gewährleisten und Risiken zu minimieren. Nutzen Sie vorhandene Cloud‑Vorlagen und verwenden Sie vorhandene Entwicklungen oder Services immer wieder. Es besteht keine Notwendigkeit, ein proprietäres Framework zu erlernen. Die Now Platform ermöglicht es der IT‑Abteilung, die Sicherheits‑, Incident‑ und Verwaltungskontrolle über alle Cloud‑Ressourcen zu erweitern und Richtlinien auf der Grundlage eines gemeinsamen Regelwerks zu definieren, anstatt separate und abgeschottete Regeln anzuwenden.

Cloud Insights bietet Ihnen detaillierte Hinweise darauf, wo Sie innerhalb der Cloud‑Ausgaben Ihres Unternehmens Geld sparen können. Erkennen Sie, welche Benutzer welche Cloud‑Services nutzen (und stellen Sie sicher, dass diese nach der Nutzung beendet werden), erhalten Sie Empfehlungen zur Dimensionierung Ihrer Cloud‑Ressourcen und schalten Sie Cloud‑Ressourcen basierend auf Ihren Geschäftszeiten automatisch ein und aus. Zudem erhalten Sie Einblicke dazu, welche Benutzer die Empfehlungen für Cloud‑Kosteneinsparungen tatsächlich anwenden.

Das Dashboard bietet Ihnen einen zentralen Überblick über Anwendungsservices, Computerauslastung, Datennutzung und Netzwerklasten zur Ermittlung Ihrer Public‑Cloud‑Ausgaben. So können IT‑Planer die Kosten nach Zeit, Servicekategorien, Anbietern, Rechenzentren und Benutzern aus Business Services‑Sicht bestimmen.

Die Planung und Vergabe zu Geschäftszeiten für alle neuen Cloud‑Anforderungen mit Budgetwarnungen hilft Ihnen, die mit Benutzern oder Gruppen verbundenen Gesamtkosten genau nachzuvollziehen. Diese Vorgehensweise schafft Kostentransparenz für Cloud‑Benutzer, um den Ressourcenverbrauch auf der Grundlage definierter Budgets und Quoten zu optimieren.