Enterprise Onboarding and Transitions | ServiceNow

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IT

Verwalten Sie Ihr gesamtes Portfolio hinsichtlich Maßnahmen für die IT-Strategie, den IT-Betrieb und das System zur Servicebereitstellung.

Sicherheit

Automatisieren, prognostizieren, digitalisieren, optimieren, überwachen und beseitigen Sie Risiken anhand von Auswirkungen auf die Sicherheit, Compliance und IT.

Personalwesen (HR)

Bieten Sie den Mitarbeitern einen schnellen und individuellen Service, und zwar auch für Prozesse, die über HR hinausgehen, bei gleichzeitiger Steigerung der HR-Produktivität.

Verbinden Sie den Kundenservice mit anderen Abteilungen, um Probleme schneller zu beheben, Kosten zu senken und die Zufriedenheit zu erhöhen.

Intelligente Anwendungen

Entwickeln Sie mit Tools, Vorlagen usw. schnell neue Business Apps – es spielt keine Rolle, ob Sie auf dem Gebiet ein alter Hase sind oder ein Neuling.

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Modernisierung des IT Service Managements

Eliminierung von Serviceausfällen

Die IT wie das Business führen

Incidents und Schwachstellen zügig beheben

Verbraucherorientierung der Serviceerfahrung von Mitarbeitern

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Probleme schneller lösen

Digitalisierung Ihres Geschäfts mit intelligenten Apps

Financial Services

Behörden

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Hochschulbildung

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Enterprise Onboarding and Transitions

Mit ServiceNow® Enterprise Onboarding and Transitions kann die Personalabteilung Lebenszyklusereignisse für Mitarbeiter jetzt einfach abteilungsübergreifend auf einer einzigen Plattform einrichten und verwalten. Orchestrieren und automatisieren Sie On‑ und Offboarding, Standortwechsel, Abwesenheit von Mitarbeitern und andere Prozesse, die im Personalwesen beginnen, sich aber über IT, Technik, Finanzen und Rechtsabteilung erstrecken.

Verbessern Sie die Effizienz erheblich und stellen Sie schnelle, verbraucherorientierte Services bereit, die Mitarbeitern die Rahmenbedingungen ihrer Tätigkeit erleichtern.

Vorteile

Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen durch eine optimierte, verbraucherorientierte Erfahrung für Prozesse, die mehrere Abteilungen umfassen

Effizienz steigern in HR- und anderen Abteilungen, indem Prozesse automatisiert werden

Onboarding kontinuierlich verbessern , indem Sie Erkenntnisse darüber erhalten, welche Prozesse funktionieren und welche nicht

Stärken der Anwendung

Sicherstellen, dass die richtigen Aktionen mit End-to-End-Transparenz durchgeführt werden

Sicherstellen, dass die richtigen Aktionen mit End-to-End-Transparenz durchgeführt werden

Sicherstellen, dass die richtigen Aktionen mit End-to-End-Transparenz durchgeführt werden

Mitarbeiter können kontextbezogene Hilfe bekommen, sofern erforderlich

Mitarbeiter können kontextbezogene Hilfe bekommen, sofern erforderlich

Mitarbeiter können kontextbezogene Hilfe bekommen, sofern erforderlich

Mitarbeitern durch schrittweise Anleitungen sichere und einfache Verfahren bereitstellen

Mitarbeitern durch schrittweise Anleitungen sichere und einfache Verfahren bereitstellen

Mitarbeitern durch schrittweise Anleitungen sichere und einfache Verfahren bereitstellen

Aktionen über mehrere Abteilungen hinweg koordinieren, um die Effizienz zu verbessern

Aktionen über mehrere Abteilungen hinweg koordinieren, um die Effizienz zu verbessern

Aktionen über mehrere Abteilungen hinweg koordinieren, um die Effizienz zu verbessern

Alle abteilungsübergreifende Prozesse automatisieren

Alle abteilungsübergreifende Prozesse automatisieren

Alle abteilungsübergreifende Prozesse automatisieren

Im HR-Dashboard gesammelte Einblicke nutzen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren

Im HR-Dashboard gesammelte Einblicke nutzen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren

Im HR-Dashboard gesammelte Einblicke nutzen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren

Funktionsdetails

Alle

Process Builder

Die Personalabteilung kann jetzt einfach abteilungsübergreifende Onboarding‑Prozesse ohne komplexes Coding, Prozess‑Maps oder Workflow‑Editoren erstellen, ändern und verwalten.
Lebenszyklusereignisse

Automatisieren Sie zusätzlich zum Onboarding neu eingestellter Mitarbeiter alle Prozesse, die im Personalwesen beginnen, aber Aktionen von mehreren Systemen und Abteilungen erfordern, z. B. Offboarding, Standortwechsel, Abwesenheit und mehr.
Abteilungsübergreifende Prozesse

Erweitern Sie Prozesse zu Onboarding und weiteren Lebenszyklusereignissen, die im Personalwesen beginnen, aber Aktionen von anderen Abteilungen wie IT, Sicherheit und weiteren erfordern.
Prozesstransparenz

Die Personalabteilung erhält jetzt die Transparenz über den gesamten Prozess, einschließlich der erforderlichen Maßnahmen anderer Abteilungen und deren Status. So kann HR gewährleisten, dass nichts übersehen wird.
Schrittweise Anleitung

Mitarbeiter und Personalmanager befolgen bei allen erforderlichen Schritten klare Anweisungen, auch bei Aktionen, mit denen sie sich noch befassen müssen.
Kontextbezogene Hilfe

Wenn Mitarbeiter an einem Punkt des Prozesses Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie einfach Hilfe anfordern, ohne die Anwendung zu verlassen. Alle Anfragen werden automatisch an die zuständige Person weitergeleitet. Ausschlaggebend ist, wo der Mitarbeiter den Prozess angehalten hat, um die Frage zu stellen.
Dashboards

Echtzeitdaten gewähren der Personalabteilung Transparenz hinsichtlich des Onboarding‑Volumens nach Standort und Abteilung. Die HR‑Abteilung kann auch Aktivitätsverzögerungen und die Mitarbeiterzufriedenheit verfolgen, um die Gesamteffizienz des Systems zu ermitteln.

Ressourcen

ANALYSTENBERICHT

Toolkit zu Onboarding Best Practices im Unternehmen

FALLSTUDIEN

Overstock gewinnt durch automatisiertes Onboarding 1.000 Tage im Jahr zurück

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Onboarding and Transitions für Mitarbeiter ist Teil von...

Consumerize the employee service experience illustration

HR Service Delivery

Eine Suite von Anwendungen, die konzipiert wurde, damit Mitarbeiter auf einfache Weise Services von der Personalabteilung und anderen Abteilungen erhalten können.

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