Enterprise Onboarding und Wechsel | ServiceNow

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IT

Verwalten Sie Ihr gesamtes Portfolio hinsichtlich Maßnahmen für die IT-Strategie, den IT-Betrieb und das System zur Servicebereitstellung.

Sicherheit

Automatisieren, prognostizieren, digitalisieren, optimieren, überwachen und beseitigen Sie Risiken anhand von Auswirkungen auf die Sicherheit, Compliance und IT.

Personalwesen (HR)

Bieten Sie den Mitarbeitern einen schnellen und individuellen Service, und zwar auch für Prozesse, die über HR hinausgehen, bei gleichzeitiger Steigerung der HR-Produktivität.

Verbinden Sie den Kundenservice mit anderen Abteilungen, um Probleme schneller zu beheben, Kosten zu senken und die Zufriedenheit zu erhöhen.

Intelligente Anwendungen

Entwickeln Sie mit Tools, Vorlagen usw. schnell neue Business Apps – es spielt keine Rolle, ob Sie auf dem Gebiet ein alter Hase sind oder ein Neuling.

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Modernisierung des IT Service Managements

Eliminierung von Serviceausfällen

Die IT wie das Business führen

Incidents und Schwachstellen zügig beheben

Verbraucherorientierung der Serviceerfahrung von Mitarbeitern

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Probleme schneller lösen

Digitalisierung Ihres Geschäfts mit intelligenten Apps

Financial Services

Behörden

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Hochschulbildung

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Enterprise Onboarding und Wechsel

Mit ServiceNow® Enterprise Onboarding und Wechsel kann die HR‑Abteilung Lebenszyklusereignisse für Mitarbeiter jetzt ganz einfach abteilungsübergreifend auf einer einzigen Plattform einrichten und verwalten. Automatisiert und koordiniert On‑ und Offboarding, Versetzung, Abwesenheit von Mitarbeitern und andere Prozesse, die im Personalwesen beginnen, sich aber über IT, Technik, Finanzen und Rechtsabteilung erstrecken.

Verbessert die Effizienz drastisch und stellt schnelle und verbraucherorientierte Services bereit, die Mitarbeitern die Arbeit erleichtern.

Vorteile

Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen durch eine optimierte, verbraucherorientierte Erfahrung für Prozesse, die mehrere Abteilungen umfassen

Effizienz steigern in HR- und anderen Abteilungen, indem Prozesse automatisiert werden

Onboarding ständig verbessern, indem Sie Erkenntnisse darüber erhalten, welche Prozesse funktionieren und welche nicht

Hervorstechende Stärken der Anwendung

Automatisieren aller abteilungsübergreifenden Prozesse

Automate any cross-departmental process

Automatisieren aller abteilungsübergreifenden Prozesse

Onboarding-Erfahrungen und -Prozesse schnell verbinden

Quickly connect onboarding experiences and processes

Onboarding-Erfahrungen und -Prozesse schnell verbinden

Koordinieren von Aktionen für verbesserte Effizienz über mehrere Abteilungen und Systeme hinweg

Drive action across multiple departments and systems for improved efficiency

Koordinieren von Aktionen für verbesserte Effizienz über mehrere Abteilungen und Systeme hinweg

Sicherstellen, dass die richtigen Aktionen mit End-to-End-Transparenz durchgeführt werden

Ensure correct actions are taken with end-to-end visibility

Sicherstellen, dass die richtigen Aktionen mit End-to-End-Transparenz durchgeführt werden

Mitarbeitern durch schrittweise Anleitungen Sicherheit und Einfachheit bereitstellen

Provide employees assurance and ease with step-by-step guidance

Mitarbeitern durch schrittweise Anleitungen Sicherheit und Einfachheit bereitstellen

Mitarbeiter können während jedes Prozesses kontextbezogene Hilfe erhalten

Employees can open a case to get contextual help during any process

Mitarbeiter können während jedes Prozesses kontextbezogene Hilfe erhalten

Optimierung mit vom HR Dashboard gesammelten Einblicken fortführen

Continue optimizing with insights gained from the HR dashboard

Optimierung mit vom HR Dashboard gesammelten Einblicken fortführen

Funktionsdetails

Alle

Process Builder

Die HR‑Abteilung kann jetzt einfach abteilungsübergreifende Onboarding‑Prozesse ohne komplexes Coding, Prozess‑Maps oder Workflow‑Editoren erstellen, ändern und verwalten.

Lebenszyklusereignisse

Automatisieren Sie zusätzlich zum Onboarding neu eingestellter Mitarbeiter alle Prozesse, die im Personalwesen beginnen, aber Aktionen von mehreren Systemen und Abteilungen erfordern, z. B. Offboarding, Versetzung, Abwesenheit und mehr.

Mehrere Abteilungen umfassende Prozesse

Erweitern Sie Onboarding und weitere Lebenszyklusereignisse, die in der HR‑Abteilung beginnen, aber Aktionen von anderen Abteilungen wie IT, Sicherheit und weiteren erfordern.

Prozesstransparenz

Die HR‑Abteilung erhält jetzt Transparenz über einen gesamten Prozess, einschließlich erforderlicher Maßnahmen anderer Abteilungen sowie deren Status. So kann HR gewährleisten, dass nichts übersehen wird.

Schrittweise Anleitung

Mitarbeiter und Personalmanager befolgen bei allen notwendigen Schritten klare Anweisungen, auch bei Aktionen, mit denen sie sich befassen müssen.

Kontextbezogene Hilfe

Wenn Mitarbeiter an einem Punkt des Prozesses Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie einfach Hilfe anfordern, ohne die Anwendung zu verlassen. Alle Anfragen werden automatisch an die richtige Person weitergeleitet. Ausschlaggebend dafür ist, wo der Mitarbeiter den Prozess angehalten hat.

Dashboards

Echtzeitdaten gewähren der HR Transparenz hinsichtlich des Onboarding‑Volumens nach Standort und Abteilung. Die HR‑Abteilung kann auch Aktivitätsverzögerungen und die Mitarbeiterzufriedenheit verfolgen, um die Gesamteffizienz des Systems zu ermitteln.

Ressourcen

ANALYSTENBERICHT

Toolkit zu Onboarding Best Practices im Unternehmen

Evolution von „Mitarbeiter-Onboarding“ zu „Verwalten von Mitarbeiter-Übergängen“

FALLSTUDIEN

Overstock gewinnt durch automatisiertes Onboarding 1.000 Tage im Jahr zurück

ALLE RESSOURCEN FÜR HR SERVICE DELIVERY ANZEIGEN

Onboarding und Wechsel von Mitarbeitern ist Teil von...

Consumerize the employee service experience illustration

HR-Servicebereitstellung

Eine Anwendungssuite, die es Mitarbeitern erleichtern soll, Service von der HR‑ und anderen Abteilungen zu erhalten.

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