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Mitarbeiter-Service-Center

Durch die Bereitstellung einer zentralen Anlaufstelle für Mitarbeiter zum schnellen und einfachen Beziehen aller HR‑Services, die sie benötigen, kann die HR‑Abteilung die Anzahl der Mitarbeiteranfragen und ‑anforderungen reduzieren, Kosten sparen und einen stärker kundenorientierten Kundenservice bereitstellen.

Mitarbeiter können von einem einzigen modernen, individuell gestalteten Service Center aus kontextbezogene und relevante HR‑Informationen finden und so die richtige Wahl treffen, erhalten einen Leitfaden für auszuführende Aktionen und können den Status Ihrer Fälle senden und verfolgen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Gestalten und veröffentlichen Sie Websites mit individuellem Branding

Design and Publish Custom-Branded Sites

Gestalten und veröffentlichen Sie Websites mit individuellem Branding

Suchfunktionen und Textvorschläge erleichtern Mitarbeitern das Auffinden HR-bezogener Informationen

Search Capabilities and Suggestive Text Makes it Easy for Employees to Find HR-Related Information

Suchfunktionen und Textvorschläge erleichtern Mitarbeitern das Auffinden HR-bezogener Informationen

Vermitteln Sie gezielte Inhalte ja nach Profildaten von Mitarbeitern

Communicate Targeted Content Based on Employee Profile Data

Vermitteln Sie gezielte Inhalte ja nach Profildaten von Mitarbeitern

Integriertes Case Management ermöglicht Mitarbeitern, bei Bedarf weitere Hilfe zu erhalten

Integrated Case Management Allows Employees to Get Additional Help When Needed

Integriertes Case Management ermöglicht Mitarbeitern, bei Bedarf weitere Hilfe zu erhalten

Durch Tasking kann die HR-Abteilung Mitarbeitern erforderlichen Aktionen zuweisen

Tasking Enables HR to Direct Employees to Take Required Actions

Durch Tasking kann die HR-Abteilung Mitarbeitern erforderlichen Aktionen zuweisen

Mitarbeiter können jederzeit und überall von jedem Gerät aus auf HR-Services zugreifen

Employees can get Access to HR Services Anytime From any Device

Mitarbeiter können jederzeit und überall von jedem Gerät aus auf HR-Services zugreifen

Integrierte Chat-Funktion ermöglicht Mitarbeitern die Echtzeit-Interaktion mit dem Personalmanagement

Built-In Chat Functionality Allows Employees to Interact With HR in Real Time

Integrierte Chat-Funktion ermöglicht Mitarbeitern die Echtzeit-Interaktion mit dem Personalmanagement

Sparen Sie Zeit und Kosten durch papierlose Administration mit bearbeitbaren, personalisierten PDF-Dokumente und elektronischen Signaturen

Save Time and Costs by Going Paperless With Editable, Personalized PDFs, and Electronic Signatures

Sparen Sie Zeit und Kosten durch papierlose Administration mit bearbeitbaren, personalisierten PDF-Dokumente und elektronischen Signaturen

Ein zentraler Ort für alle HR-Serviceanforderungen

Machen Sie es Mitarbeitern einfach, selbst HR‑Informationen zu finden, eine schrittweise Anleitung für einen Prozess zu erhalten und bei Bedarf zusätzliche Hilfe anzufordern.

Erleichtern Sie Mitarbeitern, Hilfe zu erhalten.

Mitarbeiter können jederzeit und überall von jedem Gerät aus auf HR‑Services zugreifen

Responsive Design ermöglicht die Verwendung von Tablets, Mobiltelefonen oder Desktop‑Computern und die genau an jede Bildschirmgröße angepasste Anzeige der Inhalte

Mitarbeiter können über den Link „Chat mit HR“ in Echtzeit Fragen stellen

Wenn Mitarbeiter die benötigten Informationen nicht finden können oder zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie einen Fall öffnen, ohne zu einem separaten System wechseln zu müssen

ServiceNow Tunnel

Fallvolumen reduzieren

Verringern Sie die Menge von Anfragen an die HR‑Abteilung, indem Sie Mitarbeitern das schnelle und einfache Auffinden von relevanten HR‑Inhalten oder Anweisungen mit einer Google‑artigen Suchleiste ermöglichen

Zeigen Sie Mitarbeitern über Textvorschläge beliebte Suchbegriffe auf Basis ihrer Eingabe an

Stellen Sie rasch relevante und zielgerichtete Inhalte für einzelne Benutzer je nach Position, Rolle, und Jobtyp bereit

Man with Laptop

Erhöhen Sie die Produktivität

Vermeiden Sie das Drucken, Signieren, Scannen und Senden von Dokumenten durch bearbeitbare, personalisierte PDF‑Dokumente und elektronische Signaturen

Ermöglichen Sie HR‑Mitarbeitern, einfach einen Fall aus einer Chat‑Sitzung zu erstellen und den Chat‑Verlauf im Fall zu erfassen

Weisen Sie Mitarbeiter an, Maßnahmen zur Unterstützung von HR‑Prozessen zu ergreifen, und bieten Sie Aufgabenlisten zur Abarbeitung an

Man with Devices