Reduzieren Sie das von Überwachungstools erzeugte Event‑Rauschen mithilfe von Predictive Intelligence, wie z. B. Techniken des maschinellen Lernens, um Events zu korrelieren und verwertbare Warnmeldungen und Incidents zu erstellen.
Finden Sie die Ursache für Probleme im IT‑Betrieb viel schneller und reduzieren Sie die durchschnittliche Zeit bis zur Reparatur (Mean Time To Repair, MTTR), indem Sie Service Mapping und Operational Intelligence nutzen.
Mit dem Operator‑Arbeitsbereich steht Ihnen eine Einzelansicht zur Verfügung, auf der Sie die skalierte Serviceleistung einsehen, dazugehörige Warnungen aufrufen und Detailinformationen zur Lösung von Problemen anzeigen können.
ITOM unterstützt die IT‑Abteilung durch transparente, robuste und optimierte Services, um Serviceausfälle zu eliminieren und schneller zur Cloud zu wechseln.