Field Service Management
Modernisieren Sie den Außendienst durch den Einsatz vernetzter digitaler Workflows.
Für Handlungsfähigkeit der Techniker und Kunden sorgen
Aufträge gleich beim ersten Mal abschließen
Lösen Sie die Probleme der Kunden gleich beim ersten Besuch. Lassen Sie automatisch die jeweils am besten qualifizierten Mitarbeiter zu Aufträgen zuweisen, und stellen Sie sicher, dass sie über die richtigen Teile und Informationen verfügen – alles mit einer intuitiven mobilen App.
Probleme verhindern
Kümmern Sie sich um Probleme, bevor sie auftreten. Überwachen Sie den Zustand von Kunden-Assets, und planen Sie automatisch vorbeugende Wartungsmaßnahmen, um Ausfallzeiten zu verhindern.
Kundenzufriedenheit verbessern
Sorgen Sie für eine großartige Kunden-Experience im Außendienst. Vernetzen Sie Außendienst und Kundenservice, um Silos aufzulösen und für eine integrierte Service-Experience zu sorgen.
Für Handlungsfähigkeit der Techniker und Kunden sorgen
Aufträge gleich beim ersten Mal abschließen
Lösen Sie die Probleme der Kunden gleich beim ersten Besuch. Lassen Sie automatisch die jeweils am besten qualifizierten Mitarbeiter zu Aufträgen zuweisen, und stellen Sie sicher, dass sie über die richtigen Teile und Informationen verfügen – alles mit einer intuitiven mobilen App.
Probleme verhindern
Kümmern Sie sich um Probleme, bevor sie auftreten. Überwachen Sie den Zustand von Kunden-Assets, und planen Sie automatisch vorbeugende Wartungsmaßnahmen, um Ausfallzeiten zu verhindern.
Kundenzufriedenheit verbessern
Sorgen Sie für eine großartige Kunden-Experience im Außendienst. Vernetzen Sie Außendienst und Kundenservice, um Silos aufzulösen und für eine integrierte Service-Experience zu sorgen.
Überzeugen Sie sich selbst
Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit Field Service Management für ausgezeichnete Kundenservice-Experiences sorgen.
Funktionen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen
Field Service Management fasst wichtige Anwendungen und Funktionen in skalierbaren Paketen zusammen, die mit Ihnen mitwachsen, wenn Ihre Bedürfnisse sich verändern.
Entwickelt für die Now Platform®
Field Service Management bietet leistungsstarke Plattformfähigkeiten, mit denen Sie innerhalb kurzer Zeit die Kunden-Experience verbessern können.
Was ist neu im Orlando Release?
Durch wirkungsvolle Einblicke und KI‑Fähigkeiten können Sie intelligenter arbeiten und bessere Geschäftsentscheidungen treffen. Die Now Platform Orlando bietet Unternehmen neuartige Einsatzmöglichkeiten in den Bereichen Intellgenz, Mobilgeräte und Analytik.
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Ressourcen
