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Team-Management für Field Service

Unterstützen Sie komplexe Arbeitsaufträge effizient mithilfe von Technikerteams. Optimieren Sie die Aufgabenzuweisung und steigern Sie die Dispatcher-Produktivität.

Vorteile von Team-Management für Field Service

Gesteigerte Produktivität

Erleichtern Sie es Dispatchern, Aufgaben den Teams mit den richtigen Fähigkeiten, mit den richtigen Geräten und am richtigen Standort zuzuweisen.

Einfaches Team-Management

Bauen Sie Teams bei Bedarf auf oder setzen Sie dauerhafte Teams ein, um flexibel zu planen.

Optimierte Teamzuweisung

Planen Sie die Arbeit Ihrer Teams genauso einfach wie bei einem einzelnen Techniker.

Funktionen von Team-Management für Field Service

Putting together a field service crew quickly

Teamerstellung

Stellen Sie Teams schnell anhand von Standort, Fähigkeiten, Art der Arbeit und Verfügbarkeit zusammen.

Scheduling work with automatic crew member assignment

Einfache Planung

Wenn Sie Teams eine Aufgabe zuweisen, wird sie automatisch auch jedem Teammitglied zugewiesen.

Viewing crew assignments in Dispatcher Workspace

Ein einziger Arbeitsbereich

Mit dem Dispatcher-Arbeitsbereich erhalten Sie Einblicke in Teamzuweisungen und anstehende Aufgaben.

Recording work notes with a crew member debrief

Arbeitsaufzeichnung

Dokumentieren Sie verwendete Teile, Zeitaufwand und Notizen mit einem Teammitglied-Abschlussbericht.

Field Service Crew Operations is available with FSM

So erhalten Sie Team-Management für Field Service

Team‑Management für Field Service ist erhältlich mit Field Service Management. Modernisieren Sie den Außendienst durch den Einsatz vernetzter digitaler Workflows.

Mit einem Experten sprechen

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und erfahren, wie ServiceNow® Ihnen bei der Unternehmenstransformation mit modernen digitalen Workflows hilft.