Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
SaaS finance solution for operational banking services

Financial Services Operations

Vernetzen Sie das gesamte Finanzinstitut auf einer einheitlichen Plattform.

Financial Services Operations

Ermöglichen Sie einen effizienten, stabilen Finanzdienstleistungsbetrieb für verbesserte Kunden- und Mitarbeiter-Experiences. Digitalisieren Sie Kernprozesse in Ihrem gesamten Unternehmen auf einer einzigen Plattform.

Vereinen Sie Ihr Front-, Middle- und Back-Office.

Funktionen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen

Financial Services Operations bietet Schlüsselfunktionen, die sich an die sich wandelnden Anforderungen Ihres wachsenden Unternehmens anpassen.

Datenmodell für Finanzdienstleistungen

Verwenden Sie das integrierte Datenmodell für Finanzdienstleistungen, um den gesamten Bankenbetrieb zu standardisieren.

Financial Services Card Operations

Erstellen und verwalten Sie standardmäßige Kartentransaktionen mit vorgefertigten Anwendungen.

Financial Services Payment Operations

Bieten Sie Unterstützung für standardmäßige Zahlungsvorgänge für Ihre Kunden und Drittparteibanken.

Agent Workspace

Steigern Sie die Betriebsproduktivität durch geleitete Lösungen, Multitasking und eine zentrale Ansicht.

Fallverwaltung

Verwalten Sie unternehmensweite Interaktionen, und visualisieren Sie sie, um den Erwartungen Ihrer Kunden gerecht zu werden und SLAs einzuhalten.

Omni-Channel

Bieten Sie Kunden-Support über Onlinebanking, mobiles Banking, E-Mail und Social Media.

Advanced Work Assignment

Leiten Sie Aufgaben automatisch an die aufgrund von Kriterien oder ihrer Affinität für den jeweiligen Fall am besten geeigneten Service Desk-Mitarbeiter weiter.

Predictive Intelligence

Mit maschinellem Lernen können Sie Probleme weiterleiten, Lösungen empfehlen und Trends erkennen.

Selfservice

Fördern Sie den Selfservice mit einem Portal, in dem Wissen, Servicekataloge, Communitys und Chatbots integriert sind.

Virtual Agent

Verbessern Sie die Selfservice-Experience der Kunden durch Einsatz von Chatbots.

Knowledge Management

Gewähren Sie Kunden und Service Desk-Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf relevantes Wissen.

Communities

Vernetzen Sie Kunden und Mitarbeiter mit Kollegen, um Antworten zu finden und Probleme zu lösen.

Aufgabenzuweisung in Task Boards

Weisen Sie Kundenanfragen und Aufgaben mithilfe visueller Task Boards anderen Abteilungen zu.

Kundenzentrale

Stellen Sie Ihren Service Desk-Mitarbeitern eine komplette Ansicht der Finanzdaten der Kunden bereit, um Probleme schneller zu lösen.

Playbooks für Customer Service

Verwalten Sie Fallabläufe teamübergreifend, indem Sie Serviceprozesse digitalisieren und automatisieren.

Geleitete Entscheidungen

Unterstützen Sie Service Desk-Mitarbeiter dynamisch bei der Lösung komplexer Fälle mit kontextbezogenen Empfehlungen.

Visuelle Workflows und Automatisierung

Automatisieren Sie servicebezogene Prozesse, Aufgaben und Zuweisungen mit Flow Designer und IntegrationHub.

Mobile Agent

Verwalten Sie Fälle unterwegs mit einer kundenorientierten App mit nativen Gerätefunktionen.

Walk-Up Experience

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einer effizienten und persönlichen Service-Experience in der Filiale.

Proactive Customer Service Operations

Überwachen Sie die Finanzservices Ihrer Kunden, um Probleme proaktiv zu identifizieren und schnell zu beheben.

Service Management für Problemlösungen

Identifizieren, diagnostizieren und lösen Sie Kundenprobleme nachhaltig.

Kundenprojektmanagement

Zeigen Sie den gesamten Lebenszyklus Ihres Projekts an, und ermöglichen Sie Kunden und Service Desk-Mitarbeitern die Verwaltung von Aufgaben.

Cloud software to simplify finance operational tasks
ServiceNow latest release fuels business resilience

Was ist neu im Paris-Release?

Stärken Sie mit dem Paris‑Release der Now Platform die geschäftliche Agilität und Resilienz. Fördern Sie Wachstum, stärken Sie die Geschäftskontinuität, und verbessern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

Slack

Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Indem Sie Slack mit dem IntegrationHub verbinden, können Sie transparent kommunizieren und kommen schneller zu Lösungen.
Created with Sketch.

Gleich für bevorstehende Events anmelden

VERANSTALTUNG VON SERVICENOW

Now at Work 2020

Wir übertragen über zehn Kanäle der jeweiligen Märkte mit interessanten, lokal relevanten Experiences.

VERANSTALTUNG VON SERVICENOW

Knowledge 2020 On Demand

Man lernt nie aus! Stöbern Sie in mehr als 1.000 Online-Sessions, Keynotes und Labs — jetzt verfügbar.

VERANSTALTUNG VON SERVICENOW

Die Zukunft der Arbeit beginnt genau jetzt

Wohin führt die digitale Transformation? Erfahren Sie, wie ServiceNow Ihnen effizienteres und besseres Arbeiten ermöglicht.

Entdecken Sie die Möglichkeiten

Entdecken Sie, was Sie erreichen können, wenn Sie Ihr gesamtes Finanzinstitut auf einer einzigen Plattform vernetzen. Fördern Sie Transparenz, sorgen Sie für Compliance, und bieten Sie einen großartigen Service.

// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Vielen Dank!

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ein ServiceNow Mitarbeiter wird Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden kontaktieren.

form close button

Kontakt

Ich möchte über zukünftige Events, Produkte und Services von ServiceNow informiert werden. Mir ist bekannt, dass ich mich jederzeit abmelden kann.

  • Mit dem Absenden dieses Formulars bestätige ich, dass ich Folgendes gelesen und akzeptiert habe: Datenschutzerklärung .