ServiceNow® Governance, Risk, and Compliance
Schnelle Änderungen in den Bereichen Business, Technologie und regulatorisches Umfeld sind eine beständige Herausforderung für die Programme in den Bereichen Governance, Risiken und Compliance (GRC) im Unternehmen. Das Vertrauen auf Zeitpunkt‑Risikoinformationen und halbautomatisierte Prozesse trägt zum Misserfolgsrisiko bei, besonders in dynamischen und abstrahierten Umgebungen. Unternehmen stehen unter dem Druck, dass beständig nach nicht funktionierenden wesentlichen Steuerelementen gefahndet werden muss (besonders zwischen Assessments), dass die Analyse der Auswirkungen auf das Business beschleunigt werden muss, dass eine wirksame Fehlerkorrektur durchgeführt werden muss und dass überdies Transparenz und Verantwortlichkeit gegenüber den Stakeholdern ausgeweitet werden müssen.
Best Practices für das Service Management gewährleisten und erweitern die GRC‑Effizienz und ‑Kontrolle, indem sie ein System der Verbindlichkeit und praktisch umsetzbare Erkenntnisse über die Risiken und Compliance‑Betriebsabläufe des Unternehmens bereitstellen. ServiceNow GRC (Governance, Risk, and Compliance) erweitert die Vorteile des Service Managements auf die Bereiche Risikomanagement, Compliance und interne Audits. Mit ServiceNow GRC können sich Unternehmen Echtzeit‑Service‑Leistungsdaten in Verbindung mit Sicherheits‑ und Bedrohungsinformationen zunutze machen, um Compliance‑Kontrollen effektiv zu operationalisieren, die Produktivität interner Audits zu verbessern und Änderungen in der Risikostruktur auszumachen. ServiceNow GRC bindet sich in Security Operations, IT‑Betrieb und Service Management ein, um die Risikoerkennung und ‑minimierung zu beschleunigen und die Fehlerkorrektur über Funktionsgruppen und Prozesse hinweg zu orchestrieren. Das Gesamtergebnis ist die Echtzeittransparenz und erweiterte Produktivität in den Betriebsabläufen Sicherheit, Compliance und Risikomanagement.
Service Management nutzbar machen, um GRC-Fähigkeiten zu verbessern
ServiceNow GRC nutzt die Service Management‑Plattform, um Transparenz zu schaffen, funktionsübergreifende GRC‑Prozesse zu koordinieren, Risiken in Echtzeit zu erkennen und zu bewerten, Compliance‑Kontrollen umzusetzen und zu optimieren und die Durchschnittsdauer für die Risikominderung zu verkürzen.
Operationalisieren und optimieren Sie Compliance-Kontrollen
Integration der Sicherheits‑ und Compliance‑Kontrollen in IT‑ und Geschäftsprozesse
Abhängigkeiten über GRC‑Programme, Geschäftsservices und Assets hinweg anzeigen
Redundanzen über Compliance‑Kontrollen hinweg ausschalten
Durch Automatisieren manueller GRC‑Prozesse Fehler ausschalten und die Effizienz verbessern
Verbesserte Produktivität bei internen Audits
Ein allgemeines Steuerungsmodell verwenden, um Audit‑Planung, Scoping, Testing und die Sammlung von Evidenzdaten zu optimieren
Audit‑Anforderungen über GRC‑Programme hinweg harmonisieren
Risikodaten zur Priorisierung und Eingrenzung von Audit‑Plänen und bei der Ressourcenzuteilung für Audits verwenden
Erstellung schlüssiger, fehlerfreier Audit‑Berichte durch Automatisierung der Workflows
Vermeidung wiederholter Funde bei Audits
Nachhaltiges Risikomanagement ermöglichen
Serviceleistungs‑ und Betriebsdaten in Echtzeit zur laufenden Überwachung und Erkennung einer Änderung der Risiko‑ und Compliance‑Lage verwenden
Fortlaufende Überwachung durch die Integration mit sofort einsetzbaren Performance Analytics gewährleisten
Modellierung des Risikos und Zuordnung der Abhängigkeiten von Compliance, Risiko, Geschäftsservices und Assets voneinander
Die Auswirkungen von Risiken im Detail eingrenzen und quantifizieren
Die Service Management‑Plattform verwenden, um die Fehlerkorrektur und die Maßnahmen zur Risikominderung über die Bereiche Sicherheit, IT und Business hinweg bei minimalem Risiko und Aufwand durchzuführen
Erweitern Sie Ihre Investition in Service Management
Ein gemeinsames Erfassungssystem für bessere Transparenz und Informationsweitergabe verwenden
Die Produktivität mit flexibler Workflow‑Automatisierung verbessern
Durch CMDB‑Integration detaillierten Einblick in Abhängigkeiten von Prozessen, Assets und Risiken gewinnen
Betriebskosten und Leistung verbessern mit integriertem GRC‑ und Service Management
Schnellere Bewertung von und Reaktion auf Risiken
Durchschnittszeiten für Risikoerkennung und ‑bewertung durch Integration mit sofort einsetzbaren Performance Analytics reduzieren
Durchschnittszeiten für Risikominderung und Krisenbewältigung durch Integration von GRC‑, Sicherheits‑ und Service Management verbessern
