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Consumerize the employee service experience illustration

SERVICENOW HR SERVICE DELIVERY

Geben Sie Ihren Angestellten die Services, die sie verdient haben

 

Machen Sie Schluss mit der Frustration, die Mitarbeiter empfinden, wenn sie versuchen, einen Service von der HR‑Abteilung zu bekommen. Durch einen schnellen und personalisierten Service, auch für Prozesse, die über die HR hinausgehen, werden die Mitarbeiter zufriedener und produktiver.

 

ServiceNow® HR‑Servicebereitstellung ist eine integrierte Suite von Anwendungen, die entwickelt wurde, um ein verbraucherorientiertes Serviceerlebnis zu schaffen und gleichzeitig die HR‑Produktivität zu steigern. Egal, ob es sich um eine einfache Informationsanfrage oder um einen abteilungsübergreifenden Prozess wie Onboarding handelt, die Mitarbeiter haben endlich eine einzige Quelle für alle ihre Service‑Anforderungen.

Mit HR Service Delivery können Sie …

Erleichtern Sie es den Mitarbeitern, nach Informationen zu suchen, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten und den Helpdesk der Personalabteilung zu kontaktieren – alles in einem Self-Service-Portal.

Die Benutzeroberfläche der ServiceNow-Software, die zeigt, wie Personalmanagement-Fälle automatisch dem geeignetsten Experten im Personalmanagement oder in einer anderen Abteilung, z. B. der Finanzabteilung, zugewiesen werden können.

Mit ServiceNow-Technologie können Sie Unternehmenssilos aufbrechen und einen Onboarding-Ansatz entwickeln, der die Aufgaben des Personalmanagements und andere Funktionen integriert.

Verknüpfen Sie Personalmanagement-Teams mit anderen Funktionen, um funktionsübergreifende Probleme zu beheben.

Seien Sie strategisch besser aufgestellt dank Dashboards, in denen Sie die häufigsten Mitarbeiterfragen und -probleme sehen können, damit Ihre Personalmanagement-Funktion sich auf Zusatzleistungen bzw. alle anderen Themen, die in Ihrem Unternehmen am wichtigsten sind, konzentrieren kann.

1.

die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen

Mitarbeitern erleichtern, schnell die HR-Services zu erhalten, die Sie benötigen.

2.

die HR-Produktivität steigern

sich wiederholende Aufgaben reduzieren und weniger Ressourcen verbrauchen, um mehr Mitarbeitern mit automatisierten Workflows und Case Management zu helfen.

3.

leicht neue Mitarbeiter eingliedern

Eingliederungs-Workflows einfach über mehrere Abteilungen hinweg einrichten und verwalten und so eine höhere Effizienz und verbraucherorientiertes Service-Erlebnis erzielen.

4.

unternehmenstaugliche Services bereitstellen

Aufgaben automatisch an andere Abteilungen wie z. B. IT oder Technik weiterleiten und umfassenden Einblick in den gesamten Prozess erhalten.

5.

Die Servicebereitstellung optimieren

Personaleffizienz und Serviceniveaus durch Einblick in die Menge und Art der Mitarbeiteranfragen verbessern.

Wählen Sie die für Sie passende Lösung

Entdecken Sie die HR-Servicebereitstellungs-Anwendungen

Sie können auch alle Möglichkeiten der Now Platform nutzen

Erreichen Sie mit Global Services Ihre Geschäftsergebnisse schneller

 

Erfahren Sie mehr über unsere beschreibenden, ergebnisbasierten Service‑Pakete für HR Service Delivery, damit Sie aus Ihrer ServiceNow‑Investition stets mehr Wert schaffen. Hier sehen Sie unsere Service‑Pakete für HR Service Delivery:

Oder entdecken Sie unsere produktbasierten Lernpfade und alle Services

So nutzen Kunden HR Service Delivery

Customer: Sally Beauty

UMWIDMUNGEN

719.000

USD WERT DER ARBEIT

Customer: Christus Health


1 Mio.

USD JÄHRLICHE EINSPARUNGEN

Customer: Overstock.com


1.000

TAGE PRO JAHR ZURÜCKGEWONNEN


Die versteckten Kosten des „Business as Usual“

In nur 60 Sekunden können Sie den potenziellen Wert von ServiceNow für Ihr Unternehmen berechnen.

Unternehmen, die HR Service Delivery nutzen, nutzen auch …

NOW ON NOW

So setzt ServiceNow Unternehmens-Onboarding und -Transitions ein

94 %

BESCHLEUNIGUNG DER IT‑BEREITSTELLUNG FÜR NEUE MITARBEITER

325.000$

EINSPARUNG PRO JAHR AN PERSONALSERVICE‑BEREITSTELLUNGSKOSTEN

4.000

EINGESPARTE STUNDEN PRO JAHR DURCH AUTOMATISIERUNG VON ONBOARDING‑AKTIVITÄTEN

86%

MITARBEITERZUFRIEDENHEIT MIT ONBOARDING

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