HR Service Delivery | Enterprise HR Automation Software | ServiceNow

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Verwalten Sie Ihr gesamtes Portfolio hinsichtlich Maßnahmen für die IT-Strategie, den IT-Betrieb und das System zur Servicebereitstellung.

Sicherheit

Automatisieren, prognostizieren, digitalisieren, optimieren, überwachen und beseitigen Sie Risiken anhand von Auswirkungen auf die Sicherheit, Compliance und IT.

Personalwesen (HR)

Bieten Sie den Mitarbeitern einen schnellen und individuellen Service, und zwar auch für Prozesse, die über HR hinausgehen, bei gleichzeitiger Steigerung der HR-Produktivität.

Verbinden Sie den Kundenservice mit anderen Abteilungen, um Probleme schneller zu beheben, Kosten zu senken und die Zufriedenheit zu erhöhen.

Intelligente Anwendungen

Entwickeln Sie mit Tools, Vorlagen usw. schnell neue Business Apps – es spielt keine Rolle, ob Sie auf dem Gebiet ein alter Hase sind oder ein Neuling.

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Modernisierung des IT Service Managements

Eliminierung von Serviceausfällen

Die IT wie das Business führen

Incidents und Schwachstellen zügig beheben

Verbraucherorientierung der Serviceerfahrung von Mitarbeitern

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Probleme schneller lösen

Digitalisierung Ihres Geschäfts mit intelligenten Apps

Financial Services

Behörden

Gesundheitswesen

Hochschulbildung

Life Sciences

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SERVICENOW HR SERVICE DELIVERY

Geben Sie Ihren Angestellten die Services, die sie verdient haben

Machen Sie Schluss mit der Frustration, die Mitarbeiter empfinden, wenn sie versuchen, einen Service von der HR‑Abteilung zu bekommen. Durch einen schnellen und personalisierten Service, auch für Prozesse, die über die HR hinausgehen, werden die Mitarbeiter zufriedener und produktiver.

ServiceNow® HR‑Servicebereitstellung ist eine integrierte Suite von Anwendungen, die entwickelt wurde, um ein verbraucherorientiertes Serviceerlebnis zu schaffen und gleichzeitig die HR‑Produktivität zu steigern. Egal, ob es sich um eine einfache Informationsanfrage oder um einen abteilungsübergreifenden Prozess wie Onboarding handelt, die Mitarbeiter haben endlich eine einzige Quelle für alle ihre Service‑Anforderungen.

Mit HR Service Delivery können Sie …

Erleichtern Sie es den Mitarbeitern, nach Informationen zu suchen, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten und den Helpdesk der Personalabteilung zu kontaktieren – alles in einem Self-Service-Portal.

Die Benutzeroberfläche der ServiceNow-Software, die zeigt, wie Personalmanagement-Fälle automatisch dem geeignetsten Experten im Personalmanagement oder in einer anderen Abteilung, z. B. der Finanzabteilung, zugewiesen werden können.

Mit ServiceNow-Technologie können Sie Unternehmenssilos aufbrechen und einen Onboarding-Ansatz entwickeln, der die Aufgaben des Personalmanagements und andere Funktionen integriert.

Verknüpfen Sie Personalmanagement-Teams mit anderen Funktionen, um funktionsübergreifende Probleme zu beheben.

Seien Sie strategisch besser aufgestellt dank Dashboards, in denen Sie die häufigsten Mitarbeiterfragen und -probleme sehen können, damit Ihre Personalmanagement-Funktion sich auf Zusatzleistungen bzw. alle anderen Themen, die in Ihrem Unternehmen am wichtigsten sind, konzentrieren kann.

1.

die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen

Mitarbeitern erleichtern, schnell die HR-Services zu erhalten, die Sie benötigen.

2.

die HR-Produktivität steigern

sich wiederholende Aufgaben reduzieren und weniger Ressourcen verbrauchen, um mehr Mitarbeitern mit automatisierten Workflows und Case Management zu helfen.

3.

leicht neue Mitarbeiter eingliedern

Eingliederungs-Workflows einfach über mehrere Abteilungen hinweg einrichten und verwalten und so eine höhere Effizienz und verbraucherorientiertes Service-Erlebnis erzielen.

4.

unternehmenstaugliche Services bereitstellen

Aufgaben automatisch an andere Abteilungen wie z. B. IT oder Technik weiterleiten und umfassenden Einblick in den gesamten Prozess erhalten.

5.

Die Servicebereitstellung optimieren

Personaleffizienz und Serviceniveaus durch Einblick in die Menge und Art der Mitarbeiteranfragen verbessern.

BERECHNUNG DES ROI

Wählen Sie die für Sie passende Lösung

Anwendungen
Case und Knowledge Management

?

Case und Knowledge Management

Standardisieren Sie die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung der Mitarbeiteranfragen und -anforderungen
Mitarbeiter-Service-Center

?

Mitarbeiter-Service-Center

Stellen Sie Mitarbeitern einen einzigen Ort zur Verfügung, damit sie schnell und einfach die Personalservices erhalten, die sie benötigen.
Enterprise Onboarding und Wechsel

?

Enterprise Onboarding und Wechsel

Automatisieren Sie einfach das Onboarding und andere abteilungsübergreifende Mitarbeiter-Lebenszyklus-Ereignisse

Alle Anwendungen anzeigen

Standard

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Professional

Alle Anwendungen anzeigen

Enterprise

Alle Anwendungen anzeigen

Entdecken Sie die HR-Servicebereitstellungs-Anwendungen

Case und Knowledge Management

Standardisieren Sie die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung der Mitarbeiteranfragen und ‑anforderungen

Mitarbeiter Service Center

Stellen Sie Mitarbeitern einen einzigen Ort zur Verfügung, damit sie schnell und einfach die Personalservices erhalten, die sie benötigen.

Enterprise Onboarding und Wechsel

Automatisieren Sie einfach das Onboarding und andere abteilungsübergreifende Mitarbeiter‑Lebenszyklus‑Ereignisse

Sie können auch alle Möglichkeiten der Now Platform nutzen

Erreichen Sie mit Global Services Ihre Geschäftsergebnisse schneller

Erfahren Sie mehr über unsere beschreibenden, ergebnisbasierten Service‑Pakete für HR Service Delivery, damit Sie aus Ihrer ServiceNow‑Investition stets mehr Wert schaffen. Hier sehen Sie unsere Service‑Pakete für HR Service Delivery:

HERUNTERLADEN

Oder entdecken Sie unsere produktbasierten Lernpfade und alle Services

So nutzen Kunden HR Service Delivery

UMWIDMUNGEN

719.000

USD WERT DER ARBEIT

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1 Mio.

USD JÄHRLICHE EINSPARUNGEN

VIDEO ANSEHEN

1.000

TAGE PRO JAHR ZURÜCKGEWONNEN

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ALLE HR SERVICE DELIVERY-KUNDENGESCHICHTEN ANSEHEN

Die versteckten Kosten des „Business as Usual“

In nur 60 Sekunden können Sie den potenziellen Wert von ServiceNow für Ihr Unternehmen berechnen.

Fangen wir an!

Unternehmen, die HR Service Delivery nutzen, nutzen auch …

IT-Service-Management

Diese leistungsstarke Plattform für die Verwaltung von ITIL‑Prozessen hilft Ihnen, Kosten und Risiken zu reduzieren, die Agilität zu verbessern und die Innovation der IT voranzutreiben.

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Performance-Analyse

Legt die Kraft der Daten in die Hände aller Beteiligten, die für Services verantwortlich sind.

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NOW ON NOW

So setzt ServiceNow Unternehmens-Onboarding und -Transitions ein

94 %

BESCHLEUNIGUNG DER IT‑BEREITSTELLUNG FÜR NEUE MITARBEITER

325.000$

EINSPARUNG PRO JAHR AN PERSONALSERVICE‑BEREITSTELLUNGSKOSTEN

4.000

EINGESPARTE STUNDEN PRO JAHR DURCH AUTOMATISIERUNG VON ONBOARDING‑AKTIVITÄTEN

86%

MITARBEITERZUFRIEDENHEIT MIT ONBOARDING

DETAILS HINTER DEN DATEN ANZEIGEN

Aktuelle Beiträge

WEBINAR

Umwandlung in eine datengesteuerte Personalorganisation

Über die reine Leistungsüberwachung hinausgehen, um Entwicklungen der Personalservice‑Bereitstellung vorauszusehen

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ANALYSTEN-STUDIE

Entdecken Sie den Total Economic Impact™ of HRSD

Schätzen Sie das ROI‑Potenzial Ihres Unternehmens mit diesem Analysten‑Leitfaden.

LEITFADEN BEZIEHEN

ANALYSTENBERICHT

Marktleitfaden für integrierte Personalservice-Bereitstellungslösungen, Oktober 2017

Eine Analyse von Gartner zu Technologie‑Anbietern für Transformation im Bereich Human Capital Management (HCM).

BERICHT ABRUFEN

Ressourcen

ANALYSTENBERICHT

Modernisierung der HR-Servicebereitstellung für die „Digital Workforce“

The Total Economic Impact™ of ServiceNow HR Service Management

E-BOOKS

Vereinfachen Sie Ihre Servicebereitstellung im Personalwesen (HR)

INFOGRAFIK

Die Mitarbeiter-Serviceerfahrung konsumerisieren

WEBINARE

So haben Express-Scripts HR-Service Delivery optimiert

Campbell Soup: Aufbau eines nachhaltigen Shared Services-Programms

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