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HR Service Delivery

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HR Service Delivery
Zur Preisgestaltung

Steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Service-Experience der Mitarbeiter durch intelligente Workflows optimieren.

Bieten Sie Mitarbeitern die richtige Experience, egal wo sie sich befinden.

Optimierte Produktivität und Interaktion

Zugriff auf Services vereinfachen

Verwandeln Sie komplexe Geschäftsprozesse in skalierbare Services und Supportangebote für Ihre Mitarbeiter, und steigern Sie die betriebliche Effizienz mit automatisierten Workflows.

Fallstudie ansehen

Mitarbeiterinteraktion an jedem Ort

Bieten Sie Mitarbeitern jederzeit Zugriff auf die nötigen Ressourcen und Informationen – egal, ob per Web, App oder Virtual Agent.

Bericht lesen

Unterstützung für hybride Arbeitsmodelle

Halten Sie Mitarbeiter auf dem neuesten Stand und steigern Sie die Produktivität mit gezielter Kommunikation und flexiblen Arbeitsplatz-Experiences, wie z. B. der Selfservice-Reservierung von Arbeitsbereichen.

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Die richtige Mitarbeiter-Journey schaffen

Unterstützen Sie Mitarbeiter und Manager bei komplexen, abteilungsübergreifenden Journeys. Bieten Sie effiziente, personalisierte Feedback- und Lernerfahrungen im richtigen Kontext.

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Optimierte Produktivität und Interaktion

Zugriff auf Services vereinfachen

Verwandeln Sie komplexe Geschäftsprozesse in skalierbare Services und Supportangebote für Ihre Mitarbeiter, und steigern Sie die betriebliche Effizienz mit automatisierten Workflows.

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Mitarbeiterinteraktion an jedem Ort

Bieten Sie Mitarbeitern jederzeit Zugriff auf die nötigen Ressourcen und Informationen – egal, ob per Web, App oder Virtual Agent.

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Unterstützung für hybride Arbeitsmodelle

Halten Sie Mitarbeiter auf dem neuesten Stand und steigern Sie die Produktivität mit gezielter Kommunikation und flexiblen Arbeitsplatz-Experiences, wie z. B. der Selfservice-Reservierung von Arbeitsbereichen.

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Unterstützen Sie Mitarbeiter und Manager bei komplexen, abteilungsübergreifenden Journeys. Bieten Sie effiziente, personalisierte Feedback- und Lernerfahrungen im richtigen Kontext.

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Überzeugen Sie sich selbst

Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres HR Service Delivery nutzen, um großartige Mitarbeiter-Experiences bereitzustellen.

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SPORT

172 sichere Spiele

NBA und WNBA managen die Schwierigkeiten der Basketballsaison 2020.

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ENERGIE

HR Net Promoter Score von über 85

Suncor entfesselt das Potenzial seiner Mitarbeiter mit ServiceNow.

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TRANSPORT

4 Tage durchschnittliche Service-Bearbeitungszeit

Scoot Airlines bietet kostengünstige Flüge mit hochwertigem Service.

Zur Story
GESUNDHEITSWESEN

90 % Fallvermeidung

Sanford Health vereinheitlicht Mitarbeiter-Experience in HR und IT.

Fähigkeiten, die mit Ihrem Business skalierbar sind

HR Service Delivery fasst wichtige Anwendungen in skalierbare Pakete zusammen, die mit Ihnen mitwachsen, wenn Ihre Bedürfnisse sich verändern.

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Universal Request

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine einheitliches Service-Experience und optimieren Sie die Zusammenarbeit des Service Desk-Personals.

 
 

Case and Knowledge Management

Standardisieren Sie Dokumentation, verwalten Sie Mitarbeiterbeziehungen und erfüllen Sie Mitarbeiteranfragen.

 
 

Employee Center

Nutzen Sie ein zentrales, einheitliches Portal für abteilungsübergreifende Servicebereitstellung.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Gewährleisten Sie eine herausragende Mitarbeiter-Experience in den Momenten, in denen es darauf ankommt.

 
 

Now Mobile

Vereinfachen Sie den Mitarbeiter-Selfservice mit einer nativen mobilen App für alle Anforderungen.

 
 

Employee Journey Management

Erstellen Sie umfassende Workflows im gesamten Unternehmen, um Mitarbeiter-Journeys zu unterstützen.

 
 

Performance Analytics

Gewinnen Sie Einblicke, die Ihnen helfen, die Service-Experience und die Auslastung der ServiceDesk-Mitarbeiter zu verbessern.

 
 

Virtual Agent

Lösen Sie Probleme schneller und unterstützen Sie Mitarbeiter rund um die Uhr mit Virtual Agents.

 
 

Predictive Intelligence

Maschinelles Lernen kombiniert mit historischen Daten kategorisiert allgemeine Anfragen automatisch.

 
 

Employee Document Management

Nutzen Sie eine sichere, einheitliche Ansicht von Mitarbeiterdokumenten von der Einstellung bis zur Rente.

 
 

Agent Workspace

Verbessern Sie die Effizienz der Service Desk-Mitarbeiter für eine bessere Mitarbeiter-Experience.

 
 

Employee Relations

Bearbeiten Sie vertrauliche Mitarbeiteranfragen und -fälle mit besonderer Umsicht.

 
 

Service Center für Alumni

Halten Sie Kontakt zu Ihren ehemaligen Mitarbeitern.

 
 

Mobile Agent

Lassen Sie Service Desk-Mitarbeiter problemlos von unterwegs aus Anforderungen selektieren, bearbeiten und lösen.

 
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Connecting people and processes across departments
Abteilungsübergreifender Service Stellen Sie Ihren Mitarbeitern auch dann eine nahtlose Experience bereit, wenn mehrere Abteilungen beteiligt sind.
Custom enterprise cloud services
Agile Cloud-Plattform Füllen Sie funktionale Lücken, unterstützen Sie besondere Anforderungen und stellen Sie schnell neue Services bereit.
Ideas based on intelligence
Intelligente Automatisierung Nutzen Sie maschinelles Lernen und KI-gestützte Chatbots, um das Arbeiten einfacher und effizienter zu machen.
Empower your workforce with employee workflows

Verbesserte Mitarbeiterservices

Nutzen Sie intelligente Workflows, um Mitarbeitern jederzeit die Ressourcen und Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie brauchen. Integrieren Sie umfassende Einblicke in all ihre Interaktionen, um Datensilos aufzulösen und die Produktivität zu steigern.

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Professional

(10)
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Agent Workspace
  • Mobile Agent
  • Universal Request
  • Employee Relations
  • Employee Center1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Employee Journey Management
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • Alumni Service Center
  • Employee Document Management1

Enterprise

(13)
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Agent Workspace
  • Mobile Agent
  • Universal Request
  • Employee Relations
  • Employee Center1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Employee Journey Management
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