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IT Workflows

Steigern Sie die Produktivität und transformieren Sie die IT in Ihrem gesamten Unternehmen mit einer einheitlichen Plattform.

Employee Workflows

Sorgen Sie mit intelligenten Workflows und nahtlosen Services für moderne Mitarbeiterfahrungen.

Customer Workflows

Lösen Sie komplexe Kundenprobleme durchgängig mit vorausschauender Intelligenz und automatisiertem Self-Service.

Build Your Own Workflows

Nutzen Sie die Now Platform, um neue Workflow-Apps zu entwickeln und Ihre ServiceNow-Lösungen zu erweitern.

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Die IT-Erfahrung transformieren

Moderne Mitarbeitererfahrungen bereitstellen

Kunden mit durchgängigen Lösungen komplexer Probleme begeistern

Schneller auf Sicherheits-Incidents, Schwachstellen und Risiken reagieren

Hochleistungsfähige Geschäftsservices mit Transparenz und AIOps bereitstellen

Workflow-Apps für Unternehmen schnell entwickeln

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Machen Sie Ihre digitalen Services transparenter, robuster und besser.

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Auswirkungen von AIOps ansehen

Wandeln Sie den IT-Betrieb von einem Team, das reagierend eingreift, in Teampartner um, die intelligent für das Unternehmen arbeiten. Erhalten Sie Transparenz für alle Infrastrukuren und Apps, bewahren Sie die Serviceintegrität, und optimieren Sie die Cloud-Bereitstellung und -Ausgaben.

Stellen Sie dank Transparenz und AIOps hochleistungsfähige Geschäftsservices bereit.

Mehr sehen, mehr wissen, mehr tun

Transparenz der IT-Ressourcen verbessern

Erkennen und ordnen Sie Services für Ihre IT-Ressourcen in Rechenzentren vor Ort und in der Cloud zu.

Best Practices kennenlernen

Serviceintegrität verwalten

Verfolgen und warten Sie Business Services mit AIOps. Ersetzen Sie mit Operational Intelligence und maschinellem Lernen die reaktive Problemlösung durch einen proaktiven Ansatz.

AIOps in Aktion sehen

Cloud-Ausgaben optimieren

Steigern Sie die Agilität, und verbessern Sie die operative Effizienz Ihrer Clouds. Kontrollieren Sie Multi-Cloud-Umgebungen mithilfe von Self-Service und Kostenmanagement.

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Überzeugen Sie sich selbst

Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres IT Operations Management verwenden, damit Menschen effizienter und besser arbeiten können.

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Mehrwert-Rechner testen

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Energie

80 % weniger Serviceausfälle

Durch die Minimierung von Serviceausfällen benötigt TransAlta weniger Level-1-Personal, wodurch Ressourcen für Innovationen frei werden.

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So funktioniert's

Transportation

Incidents in weniger als 5 Minuten gelöst

NATS nähert sich einer völligen Eliminierung von Incidents an, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Überwachung des Luftverkehrs zu optimieren.

So funktioniert's

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Technologie

Ausfallzeiten um 95 % reduziert

Symantec kann mit einem zentralen Service-Hub die Transparenz steigern und die Betriebskosten senken.

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Technologie

P1/P2-Incidents um 65 % reduziert

Wir nutzen die vorausschauende Intelligenz und die Echtzeit-Transparenz in unseren eigenen Produkten, um Ausfälle zu reduzieren.

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Funktionen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen

IT Operations Management fasst wichtige Anwendungen in skalierbare Pakete zusammen, die mit Ihnen mitwachsen, wenn Ihre Bedürfnisse sich verändern.

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Lösungsprofil abrufen

Transparenz mit ITOM

ITOM Visibility

Sorgen Sie für Transparenz Ihrer ganzen Infrastruktur sowie aller Anwendungen und Services.

ITOM Visibility

Discovery

Verschaffen Sie sich eine Gesamtübersicht über Ihre Betriebsabläufe in lokalen Rechenzentren und in der Cloud.

ITOM Visibility

Service Mapping

Bilden Sie die Beziehungen zwischen IT-Komponenten und Geschäftsservices in dynamischen Umgebungen ab.

Serviceintegrität mit ITOM

ITOM Health

Mit AIOps sorgen Sie für geschäftliche Serviceintegrität und können Probleme erkennen, diagnostizieren und beheben.

ITOM Health

Event Management

Reduzieren Sie das massenhafte Aufkommen von Ereignissen durch Überwachungswerkzeuge und machen Sie den Zustand Ihrer Geschäftsservices transparent.

ITOM Health

Operational Intelligence

Spüren Sie mit AIOps und maschinellem Lernen proaktiv Anomalien auf, bevor sie Serviceausfälle verursachen.

Optimierung mit ITOM

ITOM Optimization

Optimieren Sie in einer Umgebung mit mehreren Clouds die Strategie, den Betrieb und die Ausgaben.

ITOM Optimization

Cloud Management

Minimieren Sie geschäftliche Risiken und verwalten Sie die Kosten durch die Bereitstellung von Cloud-Services im Self-Service.

Manage ops with visibility, health, and optimization

Entwickelt für die Now Platform®

Plattform erkunden

Laptop with single data model

Einheitliches Datenmodell Optimieren Sie den Servicebetrieb mit einer einzigen, cloudbasierten Plattform, die Operations und Service Management umfasst.

Customizable mobile phone experience

Moderne Benutzererfahrungen Erhöhen Sie die Produktivität mithilfe einer modernen Erfahrung auf einer gemeinsamen Plattform, die auch für ITOM, ITSM, ITBM, ITAM, CSM und Security Operations genutzt wird.

Ideas based on intelligence

Intelligenter IT-Betrieb Verwenden Sie AIOps und maschinelles Lernen, um proaktiv Störungen und ihre Grundursachen zu finden und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Leverage SMS and Voice for on-call scheduling, incident alerts, and streamlined communications.

Add secure e-signatures to ServiceNow workflows to eliminate manual steps and reduce service times.

Wir mögen Ihre vorhandene Software

ITOM integriert sich in Ihre bevorzugten Überwachungstools und Cloud‑Plattformen sowie in die serverlose Infrastruktur und Asset Management‑Software.

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Slack

Iindem Sie Slack an den IntegrationHub anschließen, können Sie transparent kommunizieren und kommen schneller zu Lösungen.

Microsoft

Verwalten von Netzwerkereignissen durch automatisches Generieren von Incidents und Zuweisen von Arbeit an den korrekten Ansprechpartner.

ServiceNow latest release brings mobile to the enterprise

New York: Das ist neu

Brechen Sie geschlossene Strukturen auf, sorgen Sie für reibungslosen Mitarbeiterservice und steigern Sie die Produktivität. Die Now Platform New York bietet Unternehmen neuartige Einsatzmöglichkeiten für Mobilgeräte, innovative Intelligenz und Arbeitsplatzgestaltung.

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Slack

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IT-Konferenz von Gartner: 25.–26. Nov.

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VERANSTALTUNG VON SERVICENOW

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Erfahren Sie bei einem Event in Ihrer Nähe, wie Arbeit zum Erlebnis werden kann.

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* Discovery und Service Mapping sind Teil von ITOM Visibility.
** Event Management und Operational Intelligence sind Teil von ITOM Health.
*** Cloud Management ist Teil von ITOM Optimization.