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Steigern Sie die Produktivität und transformieren Sie die IT in Ihrem gesamten Unternehmen mit einer einheitlichen Plattform.

Employee Workflows

Sorgen Sie mit intelligenten Workflows und nahtlosen Services für moderne Mitarbeiterfahrungen.

Customer Workflows

Lösen Sie komplexe Kundenprobleme durchgängig mit vorausschauender Intelligenz und automatisiertem Self-Service.

Build Your Own Workflows

Nutzen Sie die Now Platform, um neue Workflow-Apps zu entwickeln und Ihre ServiceNow-Lösungen zu erweitern.

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Die IT-Erfahrung transformieren

Moderne Mitarbeitererfahrungen bereitstellen

Kunden mit durchgängigen Lösungen komplexer Probleme begeistern

Schneller auf Sicherheits-Incidents, Schwachstellen und Risiken reagieren

Hochleistungsfähige Geschäftsservices mit Transparenz und AIOps bereitstellen

Workflow-Apps für Unternehmen schnell entwickeln

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Machen Sie Ihre digitalen Services transparenter, robuster und besser.

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Die IT zum proaktiven Geschäftspartner machen

Wandeln Sie den IT-Betrieb von einem Team, das reagierend eingreift, in Teampartner um, die intelligent für das Unternehmen arbeiten. Machen Sie Ihre Betriebsabläufe transparent, verwalten Sie die Integrität Ihrer Services und optimieren Sie die Servicebereitstellung und -ausgaben.

Mehr sehen, mehr wissen, mehr tun

Transparenz der IT-Ressourcen verbessern

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre IT-Ressourcen in den Datenzentren vor Ort und in der Cloud.

Ihre Cloud zuordnen

Serviceintegrität verwalten

Verfolgen und erhalten Sie die Integrität der Services. Beheben Sie Probleme noch bevor sie auftreten, indem Sie von der reaktiven Lösung eines Problems zu einem präventiven Ansatz mit prädiktiver Intelligenz übergehen.

Serviceausfälle eliminieren

Servicebereitstellung und-ausgaben optimieren

Steigern Sie die Agilität und verbessern Sie die operative Effizienz Ihrer hybriden Cloud. Kontrollieren Sie die Multi-Cloud-Umgebungen mithilfe von Self-Service und Kostenmanagement.

Schnellerer Wechsel zur Cloud

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Überzeugen Sie sich selbst

Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres IT Operations Management verwenden, damit Menschen effizienter und besser arbeiten können.

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Energie

TransAlta reduziert Serviceausfälle um 80 %

Durch die Minimierung von Serviceausfällen benötigt TransAlta weniger Level-1-Personal, wodurch Ressourcen für Innovationen frei werden.

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Technologie

ServiceNow verringert P1/P2-Incidents um 65 %

Wir nutzen die vorausschauende Intelligenz und die Echtzeit-Transparenz in unseren eigenen Produkten, um Ausfälle zu reduzieren.

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Funktionen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen

IT Operations Management fasst wichtige Anwendungen in skalierbare Pakete zusammen, die mit Ihnen mitwachsen, wenn Ihre Bedürfnisse sich verändern.

Discovery

Verschaffen Sie sich eine ganzheitliche Übersicht über Ihre Betriebsabläufe in lokalen Rechenzentren und in der Cloud.

Service Mapping

Bilden Sie die Beziehungen zwischen IT-Komponenten und Geschäftsservices in dynamischen Umgebungen ab.

Event Management

Reduzieren Sie das massenhafte Aufkommen von Ereignissen durch Überwachungswerkzeuge und machen Sie den Zustand Ihrer Geschäftsservices transparent.

Operational Intelligence

Identifizieren Sie proaktiv Anomalien in der IT-Infrastruktur, bevor es zu Serviceausfällen kommt.

Cloud Management

Minimieren Sie geschäftliche Risiken und verwalten Sie die Kosten durch die Bereitstellung von Cloud-Services im Self-Service.

Orchestration

Automatisieren Sie IT-Prozesse, eliminieren Sie manuelle Aufgaben und beheben Sie Serviceprobleme.

ITOM

Aufgebaut auf die Now Platform®

Plattform erkunden

Einheitliches Datenmodell Optimieren Sie den Servicebetrieb mit einer einzigen, cloudbasierten Plattform, die Operations und Service Management umfasst.

Moderne Benutzererfahrungen Erhöhen Sie die Produktivität mithilfe einer modernen Erfahrung auf einer gemeinsamen Plattform, die auch für ITOM, ITSM, ITBM, ITAM, CSM und Security Operations genutzt wird.

Intelligenter IT-Betrieb Verwenden Sie maschinelles Lernen, um proaktiv Störungen und Ursachen für eine höhere Betriebszeit von Services zu identifizieren.

Wir mögen Ihre vorhandene Software

ITOM integriert sich in Ihre bevorzugten Überwachungstools und Cloud‑Plattformen sowie in die serverlose Infrastruktur und Asset Management‑Software.

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Slack

Kommunizieren Sie transparent und kommen Sie schneller zu Lösungen, indem Sie Slack mit dem IntegrationHub verbinden.

Microsoft

Verwalten von Netzwerkereignissen durch automatisches Generieren von Incidents und Zuweisen von Arbeit an den korrekten Ansprechpartner.

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Sprechen Sie vom 3. bis 6. Juni in Toronto mit uns darüber, wie wir Ihre IT-Erfahrung transformieren können.

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