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IT Operations Management

Routineaufgaben so automatisieren, dass Ihre Sachbearbeiter sich auf Arbeiten mit dem höchsten Auswirkungsgrad konzentrieren können.

Schnelllösung abrufen
IT Operations Management

Die IT zum proaktiven Geschäftspartner machen

Wandeln Sie den IT-Betrieb von einem Team, das reagierend eingreift, in Teampartner um, die intelligent für das Unternehmen arbeiten. Finden Sie schneller Serviceausfälle, untersuchen Sie leistungsbezogene Probleme, optimieren Sie Ausgaben für Cloud-Dienste und automatisieren Sie die Problembehebung.

ITOM so einsetzen, dass es für Sie arbeitet

Verbessern der Transparenz von IT-Ressourcen

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre IT-Ressourcen in den Datenzentren vor Ort und in der Cloud.

Ihre Cloud abbilden (Demoversion)

Die Serviceverfügbarkeit verbessern

Nachverfolgung und Wartung des Servicezustands Beheben Sie Probleme noch bevor sie auftreten, indem Sie von der reaktiven Lösung eines Problems zu einem präventiven Ansatz mit prädiktiver Intelligenz übergehen.

Eliminierung von Serviceausfällen

Optimieren für mehr Agilität

Steigern Sie die Agilität und verbessern Sie die operative Effizienz Ihrer hybriden Cloud. Übernehmen Sie die Kontrolle über Multi-Cloud-Umgebungen mit Selbstbedienung und Kostenmanagement.

Schnellerer Wechsel zur Cloud

ITOM so einsetzen, dass es für Sie arbeitet

Verbessern der Transparenz von IT-Ressourcen

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre IT-Ressourcen in den Datenzentren vor Ort und in der Cloud.

Ihre Cloud abbilden (Demoversion)

Die Serviceverfügbarkeit verbessern

Nachverfolgung und Wartung des Servicezustands Beheben Sie Probleme noch bevor sie auftreten, indem Sie von der reaktiven Lösung eines Problems zu einem präventiven Ansatz mit prädiktiver Intelligenz übergehen.

Eliminierung von Serviceausfällen

Optimieren für mehr Agilität

Steigern Sie die Agilität und verbessern Sie die operative Effizienz Ihrer hybriden Cloud. Übernehmen Sie die Kontrolle über Multi-Cloud-Umgebungen mit Selbstbedienung und Kostenmanagement.

Schnellerer Wechsel zur Cloud

Überzeugen Sie sich selbst

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Mehrwert-Rechner testen
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Energie

TransAlta reduziert Serviceausfälle um 80 %

Durch die Minimierung ihrer Serviceausfälle braucht TransAlta jetzt weniger Level-1-Mitarbeiter und kann Ressourcen für die Innovation freistellen.

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Technologie

ServiceNow verringert das Aufkommen von P1/P2-Incidents um 65 %.

Wir nutzen die vorausschauende Intelligenz und die Echtzeit-Transparenz in unseren eigenen Produkten, um Serviceausfälle zu vermeiden.

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Überzeugen Sie sich selbst

 

Discovery

Erstellen Sie ein einheitliches Erfassungssystem für die IT-Infrastruktur, das auch Rechenzentren und Clouds erfasst.

 
 

Event Management

Reduzieren Sie das massenhafte Aufkommen von Ereignissen durch Überwachungswerkzeuge und gewinnen Sie Einblicke in die Integrität Ihrer Geschäftsservices.

 
 

Operational Intelligence

Identifizieren Sie proaktiv Anomalien in der IT-Infrastruktur, bevor es zu Serviceausfällen kommt.

 
 

Orchestration

IT-Prozesse automatisieren, manuelle Aufgaben eliminieren und Serviceprobleme beheben.

 
 

Service Mapping

Ordnen Sie die Beziehungen zwischen IT-Komponenten und Geschäftsservices in dynamischen Umgebungen zu.

 
 

Cloud Management

Minimieren Sie geschäftliche Risiken und verwalten Sie Kosten mit Self-Servicebereitstellung der Cloud-Dienste.

 

Entwickelt für die Now Platform®

Now Platform erkunden
Intelligente Automatisierung Nutzen Sie maschinelles Lernen und KI-gestützte Chatbots, um das Arbeiten einfacher und effizienter zu machen.
Einheitliches Datenmodell Eliminieren Sie abgeschottete Informationssilos, indem Sie eine Datenquelle in Ihrem Unternehmen verwenden.
Begeisternde Benutzererfahrungen Ermöglichen Sie Benutzern eine intuitive, moderne Erfahrung, die auf einem Self-Service-Portal, einer kontextbezogenen Zusammenarbeit und einer personalisierten mobilen App basieren.

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Aeritae
Increasetechnician efficiency with secureremote supportand log support activity withinincidents.
Twilio
Leverage SMS and Voice for on-call scheduling, incident alerts, and streamlined communications.
Docusign
Add secure e-signatures to ServiceNow workflows to eliminate manual steps and reduce service times.
Xmatters
Automatically engage the correct on-call resource via push, SMS, email, or voice call notifications.
Mobichord
Manage telecom and cloud subscription services, assetsand expenses natively on the ServiceNow Platform.
3CLogic
Consolidate multichannel communications on a cloud-based call center platform.
Celonis
Monitor, analyze and improve business processes within ServiceNow using thisprocess mining tool.
Vivid Charts
Create custom data visualizations and models to facilitate faster decision-making.

Wir mögen Ihre vorhandene Software

ITOM integriert sich in Ihre bevorzugte Überwachungstools, Cloud‑Plattformen, serverlose Infrastruktur und Asset Management‑Software.

Zertifizierte Integrationen ansehen
Produktdokumentationen anzeigen

Slack

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Kommunizieren Sie transparent und erzielen Sie schnellere Lösungen, indem Sie Slack mit dem IntegrationHub verbinden.
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Microsoft

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Verwalten Sie Netzwerkereignisse, indem Sie automatisch Incidents generieren und Arbeiten dem zuständigen Mitarbeiter zuweisen.
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