Was ist Geschäftskontinuität?

Warum ist Geschäftskontinuität so wichtig?

Geschäftskontinuität ist so wichtig, da Unternehmen in der Lage sein müssen, schnell auf Unterbrechungen des IT-Betriebs und Naturkatastrophen zu reagieren und den Betrieb wiederherzustellen. Aus diesem Grund benötigen Unternehmen Geschäftskontinuitätsprogramme, die eine zeitnahe und organisierte Reaktion auf störende Ereignisse ermöglichen.

Fallen Unternehmensservices aus, drohen entgangene Geschäfte, enttäuschte Kunden, frustrierte Mitarbeiter oder sogar behördliche Konsequenzen, die mit hohen Geldbußen verbunden sein können. Durch eine gewissenhafte Geschäftskontinuitätsplanung bauen IT- und Geschäftsbetriebsteams in Unternehmen Resilienz auf und können effektiv auf diese Arten von Risiken reagieren.

Welche Aufgabe haben Geschäftskontinuitätsplaner?

Geschäftskontinuitätsplaner (oder auch Krisenmanagementplaner) formulieren und erstellen Pläne, die Risikomanagementprozesse und -verfahren aufführen. Dabei besteht ihr Ziel darin, proaktiv zu handeln und Unterbrechungen von geschäftskritischen Services von Vorneherein zu vermeiden.

Falls der Betrieb dennoch beeinträchtigt werden sollte, zeigt der Geschäftskontinuitätsplan Mitarbeitern, wie sie den vollständigen Funktionsumfang so schnell wie möglich wiederherstellen können.

Was ist eine Geschäftskontinuitätsplanung?

Die Geschäftskontinuitätsplanung wird auch häufig als „Krisenmanagementplanung“ bezeichnet.

Hat ServiceNow selbst einen Geschäftskontinuitätsplan?

Wir bei ServiceNow nutzen in unserem eigenen Plan für das betriebliche Kontinuitätsmanagement (Business Continuity Management, BCM) integrierte Risikomanagementtechnologie als Kernkomponente – BCM basierend auf der Now Platform. Unser Plan für betriebliches Kontinuitätsmanagement umfasst unter anderem Risikomanagement, Audit Management, Vendor Risk Management sowie Unternehmenscompliance und -aufsicht und hilft Unternehmen dabei, einen integrierten Risikomanagementansatz umzusetzen.

ServiceNow Business Continuity Management verhilft Unternehmen zu einer effektiveren Risikobewertung, da mit der Anwendung IT-bezogene, operative und anderweitige Risiko- und Compliancemaßnahmen auf einer einheitlichen Plattform zusammenfasst werden. Dies ermöglicht gemeinsame Datennutzung und höhere Transparenz, die die Entscheidungsfindung und Leistung auf höchster Ebene verbessern und oft doppelte Tools und doppelten Aufwand reduzieren können.