Vereinfachen und automatisieren Sie die Verwaltung dynamischer Bestandteile, Personen und Prozesse in einer CAB‑Konferenz. Planen und verwalten Sie CAB‑Konferenzen über ein spezielles Service‑Portal, und nutzen Sie den integrierten Änderungskonfliktkalender, um die Änderungskonflikte visuell zu identifizieren.

Passen Sie sich durch die Verbindung mit Ihren bestehenden Entwicklungstools und den Einsatz automatisierter Genehmigungsrichtlinien für Changes an die Geschwindigkeit von DevOps an, und ermöglichen Sie gleichzeitig eine ordnungsgemäße Governance im Rahmen dieser Änderungen. Nutzen Sie ServiceNow DevOps, um Ihre DevOps‑Pipeline mit ServiceNow Change Management zu integrieren, sodass Sie Changes beschleunigen und neue Einblicke ableiten können.

Evaluieren Sie Risiken mit datenbasierten Berechnungen und Bewertungen, die übergeordnete CMDB‑Daten und Benutzerantworten zu einer Reihe von quantitativen Fragen kombinieren. Nutzen Sie die Ergebnisse, um das Gesamtrisiko zu bestimmen und besser informierte Entscheidungen zu treffen.

Erkennen und werten Sie Konflikte zwischen geplanten Änderungen mit Ausfallzeiten und festgelegten Wartungszeiträumen aus. Suchen Sie im einfachen Modus nach Konflikten, die einen CI beeinträchtigen, oder identifizieren Sie im erweiterten Modus automatisch Konflikte, die sich auf verwandte CIs auswirken. Evaluieren und planen Sie dann entsprechend neu.

Vermeiden Sie potenzielle Planungskonflikte, indem Sie die Tage und Zeiten der nächsten verfügbaren offenen Fenster identifizieren. Wählen Sie einfach das Datum und die Uhrzeit aus der Auswahlliste in Fünferschritten aus.

Verwalten Sie Änderungen mit einer vollständig interaktiven Zeitleiste und einem gewohnten Kalender, der geplante Änderungen sowie Konflikte mit anderen Änderungen, Ausfallzeiten oder Wartungsplänen zeigt. Nutzen Sie die Zeitleiste für die unternehmensweite Skalierbarkeit, wenn viele gleichzeitige Änderungen in der Umgebung auftreten.

Stellen Sie die potenziellen Auswirkungen vorgeschlagener Änderungen für IT, Geschäftsservices und andere CIs mit der Geschäftsservice‑Zuordnungskarte eindeutig visuell dar. Die Zuordnungskarte nutzt CMDB‑Daten, um die vor‑ und nachgelagerte Relevanz von CIs darzustellen, die möglicherweise durch Änderungen betroffen sind.

Skalieren Sie je nach Bedarf Ihres Unternehmens und Ihrer Entwicklungsteams, indem Sie häufig angefragte Standardänderungen mit geringem Risiko, die vorab genehmigt und durch Service Now REST‑APIs automatisiert sind, definieren.

Verarbeiten Sie Änderungsanfrage und Freigabepläne mit CMDB als alleinigem Erfassungssystem für alle IT‑Komponenten. Zeigen Sie Ihre Konfigurationselemente und die damit verbundenen Services an, um die Geschäftsauswirkungen von Änderungsanfragen und Freigabeplänen nachzuvollziehen. Ermöglichen Sie eine bessere Governance mit einem klaren Audit‑Pfad.

Vereinfachen Sie das Setup und die Bereitstellung von Change and Release Management und installieren Sie die Anwendung dank einfacher Konfigurationsanweisungen und eingebetteter Hilfefunktion innerhalb von Tagen. Überwachen Sie den Implementierungsvorgang mit visuellen Statusprüfungen, sammeln Sie Fachkenntnisse durch Produktvorstellungen und konfigurieren Sie die Lösung zur vollen Ausschöpfung des Potenzials.