Automatisieren Sie Genehmigungen basierend auf einem Change Success Score – einem numerischen Wert, der den Change‑Erfolgsverlauf einer Gruppe repräsentiert. Damit können Sie Folgendes erreichen:

• Die Notwendigkeit für manuelle Genehmigungen reduzieren
• Die Arbeitsgeschwindigkeit erhöhen
• Die Wahrscheinlichkeit eines zukünftigen Erfolgs bewerten

Vereinfachen und automatisieren Sie die Verwaltung dynamischer Bestandteile, Menschen und Prozesse in einem CAB‑Meeting. Planen, terminieren und verwalten Sie CAB‑Meetings über ein spezielles Serviceportal, und nutzen Sie den integrierten Change‑Konfliktkalender, um Change‑Konflikte visuell zu identifizieren.

Passen Sie sich durch die Verbindung mit Ihren bestehenden Entwicklungstools und den Einsatz automatisierter Genehmigungsrichtlinien für Changes an die Geschwindigkeit von DevOps an, und ermöglichen Sie gleichzeitig eine ordnungsgemäße Governance im Rahmen dieser Changes. Nutzen Sie ServiceNow DevOps, um Ihre DevOps‑Pipeline mit ServiceNow Change Management zu integrieren, sodass Sie Changes beschleunigen und neue Einblicke ableiten können.

Evaluieren Sie Risiken mit datenbasierten Berechnungen und Bewertungen, die übergeordnete CMDB‑Daten und Benutzerantworten zu einer Reihe von quantitativen Fragen kombinieren. Nutzen Sie die Ergebnisse, um das Gesamtrisiko zu bestimmen und besser informierte Entscheidungen zu treffen.

Erkennen und werten Sie Konflikte zwischen geplanten Changes mit Ausfallzeiten und festgelegten Wartungszeiträumen aus. Suchen Sie im einfachen Modus nach Konflikten, die ein CI beeinträchtigen, oder identifizieren Sie im erweiterten Modus automatisch Konflikte, die sich auf verwandte CIs auswirken. Evaluieren und planen Sie dann entsprechend neu.

Vermeiden Sie potenzielle Zeitplanungskonflikte, und vereinfachen Sie die Zeitplanung, indem Sie Termine und Uhrzeiten des nächsten verfügbaren Zeitfensters in einer zusammengefassten Ansicht identifizieren. Wählen Sie einfach das Datum und die Uhrzeit aus der Auswahlliste in Fünferschritten aus.

Verwalten Sie Changes mit einer vollständig interaktiven Zeitleiste und einem gewohnten Kalender, der geplante Changes sowie Konflikte mit anderen Changes, Ausfallzeiten oder Wartungsplänen zeigt. Nutzen Sie die Zeitleiste für die unternehmensweite Skalierbarkeit, wenn viele gleichzeitige Changes in der Umgebung auftreten.

Stellen Sie die potenziellen Auswirkungen vorgeschlagener Changes für IT, Geschäftsservices und andere CIs mit der Geschäftsservice‑Zuordnung eindeutig visuell dar. Die Zuordnung nutzt CMDB‑Daten, um die vor‑ und nachgelagerte Relevanz von CIs darzustellen, die möglicherweise durch Changes betroffen sind.

Skalieren Sie je nach Bedarf Ihres Unternehmens und Ihrer Entwicklungsteams, indem Sie häufig angefragte Standard‑Changes mit geringem Risiko, die vorab genehmigt und durch ServiceNow REST‑APIs automatisiert sind, definieren.

Verarbeiten Sie Change‑Anfragen und Freigabepläne mit CMDB als alleinigem Erfassungssystem für alle IT‑Komponenten. Zeigen Sie Ihre Configuration Items und die damit verbundenen Services an, um die Geschäftsauswirkungen von Change‑Anfragen und Freigabeplänen nachzuvollziehen. Ermöglichen Sie eine bessere Governance mit einem klaren Audit‑Pfad.

Vereinfachen Sie das Setup und die Bereitstellung von Change and Release Management und installieren Sie die Anwendungen dank einfacher Konfigurationsanweisungen und eingebetteter Hilfefunktion innerhalb von Tagen. Überwachen Sie den Implementierungsvorgang mit visuellen Statusprüfungen, sammeln Sie Fachkenntnisse durch Produktvorstellungen und konfigurieren Sie die Lösung zur vollen Ausschöpfung des Potenzials.