Finden Sie heraus, warum wir gleich siebenmal die Führungsposition für ITSM-Tools im Gartner Magic Quadrant erlangt haben.
Was ist ITSM?
Nutzen Sie integrierte Best Practices, um unterschiedliche Tools schnell zu einem einzelnen System of Action in der Cloud zu konsolidieren. Erschließen Sie gemeinsam genutzte Daten mit den vertrauenswürdigsten IT-Service-Workflows.
Steigern Sie mit KI-unterstützten Empfehlungen die Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern, und weisen Sie Incidents automatisch dem richtigen Lösungsteam zu.
Passen Sie die Service-Experiences an die Umgebung an, in der Ihre Mitarbeiter arbeiten. Automatisieren Sie den Support für häufige Anfragen mit Virtual Agents, die einfache menschliche Sprache verstehen.
Erbringen Sie auf proaktive Weise im großen Maßstab hochwertige Services. Erhalten Sie durch integrierte Dashboards und Analysen, die in Echtzeit verwertbare Informationen liefern, vollständige Transparenz über alle Prozesse und Services.
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern der IT-, HR-, Facilities-, Finanz- und Rechtsabteilung, Antworten zu finden und ihre Arbeit zu erledigen – mit einer modernen, mobilen App unter der Now Platform®.
Nutzen Sie integrierte Best Practices, um unterschiedliche Tools schnell zu einem einzelnen System of Action in der Cloud zu konsolidieren. Erschließen Sie gemeinsam genutzte Daten mit den vertrauenswürdigsten IT-Service-Workflows.
Steigern Sie mit KI-unterstützten Empfehlungen die Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern, und weisen Sie Incidents automatisch dem richtigen Lösungsteam zu.
Passen Sie die Service-Experiences an die Umgebung an, in der Ihre Mitarbeiter arbeiten. Automatisieren Sie den Support für häufige Anfragen mit Virtual Agents, die einfache menschliche Sprache verstehen.
Erbringen Sie auf proaktive Weise im großen Maßstab hochwertige Services. Erhalten Sie durch integrierte Dashboards und Analysen, die in Echtzeit verwertbare Informationen liefern, vollständige Transparenz über alle Prozesse und Services.
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern der IT-, HR-, Facilities-, Finanz- und Rechtsabteilung, Antworten zu finden und ihre Arbeit zu erledigen – mit einer modernen, mobilen App unter der Now Platform®.
Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres ITSM nutzen, um ihre Service-Experiences zu verbessern.
Mit Automatisierung und intelligenten Workflows konnte Experian die Produktivität erheblich steigern.
MGM hat mit dem ServiceNow Virtual Agent den Service in smarten Hotelzimmern verbessert.
Oshkosh modernisierte seine IT-Umgebung, um veraltete Apps zu konsolidieren und manuelle Prozesse zu automatisieren.
University of Maryland vereinfacht Selfservice und reduziert Incidents um 25 %.
ITSM fasst wichtige Anwendungen in Pakete zusammen, die mit Ihnen mitwachsen, wenn Ihre Anforderungen sich verändern.
ITSM-Integrationen
ITSM integriert sich nahtlos in Remotedesktop-Supportprodukte, Authentifizierungssoftware und Produktivitätstools.
ITSM integriert sich nahtlos in Remotedesktop‑Supportprodukte, Authentifizierungssoftware und Produktivitätstools.
Slack
Stärken Sie mit dem Paris‑Release der Now Platform die geschäftliche Agilität und Resilienz. Fördern Sie Wachstum, stärken Sie die Geschäftskontinuität, und verbessern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
Slack
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