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Work from anywhere with a native mobile app

Now Mobile

Gestalten Sie Arbeitsabläufe reibungsfrei.

Die Now Mobile-App testen

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Sorgen Sie für reibungslose Arbeitsabläufe. Jetzt können Sie erstmals Antworten finden und abteilungsübergreifend (z. B. über die IT-, HR-, Facilities-, Finanz- und Rechtsabteilung) Arbeit erledigen – alles über eine mobile App. Now Mobile® setzt auf die Now Platform® auf und ist als vollkommen native iOS- und Android-App erhältlich.
Apps herunterladen

Mit Now Mobile können Sie über die IT-, Personal-, Facilities-, Finanz-, Rechts- oder andere Abteilungen hinweg Antworten finden und Ihre Arbeit erledigen – von einer mobilen App aus, hinter der die Now Platform® steht.

Sorgen Sie für reibungslose Arbeitsabläufe.

Vorteile von Now Mobile

Native Mobile-App für Unternehmen

Stellen Sie mit einer App, die von einer einzigen Cloud-Platform unterstützt wird, maßgeschneiderte mobile Experiences bereit.

Verbraucherähnliche Mobile-Schnittstelle

Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern die abteilungsübergreifende Erledigung von Aufgaben.

Wirkungsvoller Selfservice für alle Mitarbeiter

Ermöglichen Sie bessere Selfservice-Experiences von Mitarbeitern, und realisieren Sie Kostensenkungen mit Virtual Agent.

Approvals und ausstehende Aufgaben zentral verfügbar

Ermöglichen Sie von einem einzigen Ort aus den schnellen und einfachen Zugriff auf allgemeine, abteilungsübergreifende Aufgaben (z. B. über die IT-, HR-, Facilities- und Rechtsabteilung).

Stärken der Anwendung

Integrates with camera, location services, VTT, and more

Schnell Hilfe erhalten

Mit nativen Gerätefunktionen und intuitiven Gesten können Sie Antworten finden, Hilfe anfordern und Anfragen erstellen.

Consolidated approval requests in one place

Ein Ort für Approvals

Fassen Sie Approval-Anforderungen aus verschiedenen Abteilungen und integrierten Systemen an einem Ort zusammen.

One place to search for info, items, and coworkers

Einfache globale Suche

Finden Sie problemlos alle benötigen Informationen, Elemente und Kontakte an einem Ort.

Pre-built Virtual Agent conversations for IT and HR

Native Virtual Agents

Wählen Sie aus mehr als 40 einsatzbereiten Konversationen für wichtige Alltagssituationen.

Das bietet Ihnen Now Mobile

Ausstehende Aufgaben und Approvals

Sie können mit wenigen Wischbewegungen auf ausstehende Aufgaben reagieren und Anforderungen genehmigen oder ablehnen.

Globale Suche

Durchsuchen Sie Katalogelemente, Wissensartikel und Personen, bis Sie finden, was Sie suchen.

Servicekatalog

Sie können einen ganzen Katalog verfügbarer Hardware, Software und Serviceleistungen durchstöbern.

Virtual Agent und Live-Chat

Per Online-Chat steht Ihnen jederzeit personalisierte Selfservicehilfe zur Verfügung.

Analytics

Mit Einblicken in das Anwenderverhalten können Sie die Nutzung mobiler Apps nachverfolgen und fördern.

Mobile-App-Management

Schützen und sichern Sie Unternehmensdaten, sogar auf den persönlichen Geräten Ihrer Mitarbeiter.

Mobile Publishing

Optional können Sie eine maßgeschneiderte Experience mit eigenem Logo, eigenem Startbildschirm und eigenen Farben erwerben und zusammenstellen.

Zielgerichtete mobile Kampagnen

Stellen Sie Mitarbeitern zeitnah relevante Inhalte auf ihren Mobilgeräten bereit.

Fotosuche

Sie können Elemente, Services und Artikel finden, indem Sie entsprechende Objekte fotografieren.

Siri-Shortcuts

Häufige Aktionen können mit benutzerdefinierter Sprachausgabe und Siri-Shortcuts für iOS-Geräte ausgeführt werden.

Wissensartikel

Rufen Sie ganz einfach von unterwegs aus alle Informationen ab, die Sie brauchen.

Dynamische Menüs und Zielseiten

Durch die Anpassung von dynamischen Menüs und Zielseiten können Sie genau die App erstellen, die Ihre Mitarbeiter brauchen.

Funktionsdetails

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Pushbenachrichtigungen mit Aktionen
Ergreifen Sie direkte Maßnahmen auf Grundlage von Push-Benachrichtigung auf einem Sperrbildschirm oder einer Apple Watch.
Analytics
Mit Einblicken in das Anwenderverhalten können Sie die Nutzung mobiler Apps nachverfolgen und fördern. Heatmaps sorgen für transparente Scroll- und Tippbewegungen, Flow-Diagramme zeigen, wie Benutzer von einem Bildschirm zum anderen wechseln, und Administratoren können sogar Videos ganzer Benutzersitzungen abspielen.
Dynamische Menüs und Zielseiten
Passen Sie die Benutzer-Experience von Now Mobile an die konkreten Anforderungen in Ihrem Unternehmen an. Passen Sie mit Mobile Studio dynamische Menüs und Zielseiten an, um genau die App zu erstellen, die Ihre Mitarbeiter brauchen.
Globale Suche
Der Suchvorgang wird erheblich vereinfacht. Es gibt nur noch ein Suchfeld für Servicekatalogelemente, Wissensartikel und Personen in Ihrem Unternehmen. Starten Sie die Suche über Sprach- oder Texteingabe. Mit Filtern für Ergebnistypen finden Sie schnell genau das, was Sie suchen.
Wissensartikel
Rufen Sie benötigte Informationen durch eine Kombination aus Spracheingabe und genauer Suche oder durch Durchstöbern der gesamten Knowledge Base ab.
Manager-Dashboards
Zeigen Sie KPIs und Onboarding-Aktivitäten für neue Mitarbeiter mithilfe interaktiver Dashboards und Visualisierungen an.
Support für die mobile Anwendungsverwaltung
Schützen und sichern Sie Unternehmensdaten, sogar auf den persönlichen Geräten Ihrer Mitarbeiter. Wenden Sie mit Microsoft Intune oder Blackberry Dynamics Richtlinien für mobile Apps an, die Standards für PINs und Passcodes durchsetzen, Versionen von Softwarepatches prüfen und die Funktion zum Kopieren und Einfügen von einer App in die andere einschränken.
Mobile Publishing
Optional können Sie eine maßgeschneiderte Experience mit eigenem Logo, eigenem Startbildschirm und eigenen Farben erwerben und zusammenstellen. Diese benutzerdefinierten White Label-Versionen der Apps können anschließend über die MDM-Platform (Mobile Device Management) Ihres Unternehmens verteilt werden.
Zielgerichtete mobile Kampagnen
Stellen Sie Mitarbeitern abhängig von Rolle, Standort oder Abteilung zeitnahe und relevante Inhalte in Form von Videos, mobilen Bannern und zielgerichteten Mitteilungen bereit.
Fotosuche
Fotografieren Sie ein Objekt mit Ihrer Handykamera. Die Bilderkennung ermittelt sofort das betreffende Objekt und führt zu entsprechenden Katalogelementen, Services und Wissensartikeln. Nutzen Sie Ihre Kamera, um beliebige Workflows zu starten, z. B. das Anfordern von Hilfe zu einem Monitor, das Bestellen eines neuen Kabels und das Melden eines Problems mit einem Besprechungsraum.
Servicekatalog
Sie können einen ganzen Katalog verfügbarer Hardware, Software und Serviceleistungen durchstöbern. Mit wenigen Tippbewegungen auf dem Mobilgerät reichen Sie neue Anforderungen ein und prüfen ihren Status.
Siri-Shortcuts
Häufige Aufgaben können mit benutzerdefinierten Sprachbefehlen und Siri-Shortcuts für iOS-Geräte ausgeführt werden. Rufen Sie schnell Ihre Aufgabenliste ab, erstellen Sie einen neuen Incident, oder starten Sie einen Chat mit dem Virtual Agent.
Ausstehende Aufgaben und Approvals
Sie können mit wenigen Wischbewegungen auf ausstehende Aufgaben reagieren und Anforderungen genehmigen oder ablehnen. Verfolgen Sie den Status jeder einzelnen Anfrage ab, und erhalten Sie Push-Benachrichtigungen bei wichtigen Updates.
Virtual Agent und Live-Chat
Ihnen steht rund um die Uhr Selfservicehilfe mit nativem Zugriff auf einen Unternehmens-Chatbot zur Verfügung. Die Anforderung und die gesamte Konversation lassen sich problemlos an einen Service Desk-Mitarbeiter übertragen, der Live-Support leistet.

Verfügbare Ressourcen

INFOGRAFIK

Highlights von Now Mobile

Erfahren Sie, was Now Mobile für die Arbeitswelt leisten kann.

WEBSITE

Mobile Agent

Lassen Sie Service Desk-Mitarbeiter problemlos von unterwegs aus Anforderungen selektieren, bearbeiten und lösen.

WEBSITE

Mobile Studio

Native mobile Apps für iOS und Android ganz ohne Code erstellen.

Now Mobile app makes it easier to get work done

So erhalten Sie Now Mobile

Now Mobile setzt auf die Now Platform auf und ist daher mit allen Paketen wie IT Service Management und HR Service Delivery erhältlich. Endlich ist effizientes Arbeiten egal wann, egal wo möglich.