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Order Management

Verwandeln Sie Aufträge schnell in Umsätze und verbessern Sie gleichzeitig die Kunden-Experience.

Erhalten Sie vollständige Kontrolle über den Auftragslebenszyklus, indem Sie Menschen, Systeme und Workflows auf einer einzigen Plattform verbinden. Bieten Sie mühelose Experiences durch optimal unterstützte Service Desk-Mitarbeiter.

Steigern Sie Umsatz und Effizienz.

Funktionen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen

Order Management verbindet die leistungsstarken Fähigkeiten, die Sie brauchen, mit dem Komfort einer zentralen Plattform.

Selfservice

Bieten Sie Kunden über ein Selfserviceportal Zugang zu Auftragsstatus und -details.

Auftragserfassung durch Service Desk-Mitarbeiter

Erfassen, überwachen und erfüllen Sie Aufträge und erhalten Sie Einblicke in den gesamten Auftragslebenszyklus.

Product Catalog

Definieren Sie Produktangebote, Spezifikationen, Merkmale und Optionen.

Auftragserfassungs-API

Importieren und ändern Sie Aufträge aus Drittanbietersystemen in ServiceNow.

Automate work across departments with customer workflows

Kunden-Experience neu gestalten

Skalieren Sie den Servicebetrieb und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit digitalen Workflows, die die Arbeitsabläufe zwischen Abteilungen automatisieren.

Entdecken Sie die Möglichkeiten

Optimieren Sie den Auftragslebenszyklus mit ServiceNow®. Erfahren Sie, was Sie erreichen können, wenn Sie alles über eine Plattform verbinden.