Erhalten Sie sofortige Wertschöpfung mit direkt einsatzbereiten Inhalten, die speziell auf die Messung Ihrer ServiceNow‑Prozesse und ‑Anwendungen abgestimmt sind. Nutzen Sie branchenführende Metriken und Benchmarks, die Ihre Leistung steuern und verbessern.

Treffen Sie bessere Entscheidungen und beantworten Sie Fragen umgehend mithilfe eines Direktzugriffs auf aktuelle Live‑Daten und nicht aufgrund der statischen Diagramme der gestrigen Statusbesprechung oder der Präsentation aus der vergangenen Woche.

Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Ergebnisse in einem intuitiven, immersiven Studio zu analysieren, zu vergleichen und vorherzusagen. Aktuelle und historische Trends werden automatisch generiert, sodass Sie die Leistung schnell mit den Zielen vergleichen können.

Bieten Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, indem Sie genau hervorheben, was sie priorisieren sollten. Orientieren Sie sich an den Geschäftsanforderungen anstelle von Ihrem Bauchgefühl, um Aufgaben oder Datensätze zu ordnen, und zwar basierend auf dem, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist.

Nutzen Sie die plattforminternen Echtzeitdaten als Ihre einzige Informationsquelle. So brauchen Sie sich keine Gedanken über die Gültigkeit von Tabellenkalkulationen und verstreuten Informationen mehr machen. 

Mehr als strukturierte Daten. Extrahieren Sie Trends und Muster aus Freitextfeldern, um zwischen den Zeilen lesen zu können. Identifizieren Sie Schlüsselwörter und Phrasen über deskriptive Felder hinweg, um zu verstehen, was Ihre Mitarbeiter und Kunden wirklich brauchen.

Lehnen Sie sich zurück, während Ihre Daten in der ServiceNow Nonstop Cloud^® sicher bleiben und automatisch skaliert werden. Plattformberechtigungen gelten einheitlich für Berichte, Dashboards und Daten auf Datensatzebene, sodass keine Gefahr besteht, Informationen der falschen Zielgruppe zugänglich zu machen.

Handeln Sie schnell und souverän und liefern Sie Ihren Teams kontextbezogene Antworten. Betten Sie Dashboards und KPIs in vorhandene Formulare ein, um die Entscheidungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. 

Verschmelzen und analysieren Sie plattforminterne Leistungsergebnisse mit vorhandenen Excel‑Arbeitsblättern oder JDBC‑Datenquellen. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick, indem Sie die Beziehungen zwischen Ihren ServiceNow‑Prozessen und extern erfassten Daten visualisieren.