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ServiceNow® Governance, Risk, and Compliance Illustration

SERVICENOW PERFORMANCE ANALYTICS

Stimmen Sie Daten, Personen und Ziele zur Erreichung Ihrer geschäftlichen Ziele ab

ServiceNow® Performance Analytics gibt Beteiligten und Branchenexperten – Mitarbeitern, Besitzern und Führungskräften – die nötige Kontrolle über alle Daten, um Ihre Verpflichtung zur Bereitstellung von Services zu erfüllen.

Mit Performance Analytics können Sie:

1.

Trends erkennen

aktuelle Bedingungen und bisherige Leistung überwachen und für effizientere Services anpassen.

2.

Ressourcen priorisieren

Engpässe beim Service in Echtzeit erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.

3.

Automatisierung und Self Service liefern

Bereiche einfach identifizieren, in denen Automatisierung und Selbstbedienung die Effizienz erhöhen und Kosten senken können.

4.

Servicequalität fortlaufend verbessern

Bereiche zur Leistungssteigerung ermitteln und mithilfe von KPIs, Mobile-fähigen Scorecards, Zeitdiagrammen, Analysen, Aufschlüsselungen und Dashboards Maßnahmen ergreifen.

5.

Services auf globale Geschäftsziele abstimmen

die Unternehmensstrategie mit tiefen Einblicken in die Geschäftsabläufe unterstützen und Anwenderzufriedenheit mit den Betriebskosten abstimmen.

Performance Analytics mit einer jedem Produkt von ServiceNow erhalten

Legt die Kraft der Daten in die Hände aller Beteiligten, die für Services verantwortlich sind. Sprechen Sie mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter darüber, wie Performance Analytics in Kombination mit einem erworbenen ServiceNow‑Produkt den Nutzen für das Unternehmen steigern kann.

Erreichen Sie mit Global Services Ihre Geschäftsergebnisse schneller

 

Erfahren Sie mehr über unsere beschreibenden, ergebnisbasierten Service‑Pakete für Performance Analytics, damit Sie aus Ihrer ServiceNow‑Investition stets mehr Wert schaffen. Hier sehen Sie unsere Service‑Pakete für Performance Analytics:

Oder entdecken Sie unsere produktbasierten Lernpfade und alle Services

So nutzen Kunden Performance Analytics

Tideworks

VEREINFACHTER
PROZESS IN

15

ABTEILUNGEN

St. Luke’s University Health System

EINSPARUNGEN VON ÜBER

4 MIO.

USD BEI EINEM EINZIGEN UNTERNEHMENSWEITEN
ROLLOUT‑PROJEKT

ROI

111 %

UMSTIEG VON TRADITIONELLEN
ZU PLATTFORMINTERNEN
ANALYSEN


Analysen für alle Beteiligten

Transformation Ihres Business mit konkreten Erkenntnissen zur Steigerung der Effizienz und zur Senkung der Kosten

NOW ON NOW

So nutzt ServiceNow Performance Analytics

54 %

REDUKTION DER DURCHSCHNITTLICHEN BEARBEITUNGSZEIT DURCH ECHTZEIT‑EINBLICKE

225.000

USD JÄHRLICHE EINSPARUNGEN DURCH AUTOMATISIERUNG DER DATENERFASSUNG UND ‑ANALYSE

3.800

PRO JAHR EINGESPARTE STUNDEN DURCH ECHTZEIT‑BERICHTE UND ‑DASHBOARDS

80 %

REDUKTION DER SLA‑VERSTÖSSE DURCH VERBESSERTE EINBLICKE

Ressourcen

Entdecken Sie Performance Analytics

Oder entdecken Sie alle unsere Produkte.

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