Loslegen
Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
DIE DEMO AUSPROBIEREN

Performance Analytics

Geben Sie Stakeholdern und Fachexperten, die für den Erfolg der Servicebereitstellung verantwortlich sind, die nötige Kontrolle über alle Daten.
Video anzeigen
Infografik anzeigen
Performance Analytics
Vertrieb kontaktieren

Vorteile von Performance Analytics

Trends erkennen

Finden Sie durch Überwachung der Leistung heraus, welche Bereiche verbessert werden können und wo möglicherweise Engpässe im Service auftreten könnten.

Ressourcen priorisieren

Bringen Sie Klarheit in alles Wesentliche, und weisen Sie die Serviceabdeckung schnell dort zu, wo sie am dringendsten benötigt wird.

Automatisierung und Selfservice maximieren

Finden Sie genau heraus, wo Automatisierung und Selfservice die Effizienz erhöhen können.

Kontinuierliche Serviceverbesserung anleiten

Reagieren Sie auf KPIs, indem Sie den Analytics Hub, Zeitdiagramme, Prognosen, Aufgliederungen und Dashboards nutzen.

Performance Analytics – Funktionen

Datenblatt anzeigen
Measure performance with metrics and dashboards

KPIs und Dashboards

Mit maßgeschneiderten Metriken und Dashboards können Sie sofort loslegen und vom Nutzen der Lösung profitieren sowie die Leistung messen und entsprechend beschleunigen.

Get real-time visibility into data patterns and trends

Transparenz in Echtzeit

Treffen Sie bessere Entscheidungen, und beantworten Sie Fragen mithilfe von unmittelbar verfügbaren Einblicken in aktuelle Muster und Trends.

Prioritize work based on business requirements

Spotlight

Bringen Sie Aufgaben oder Datensätze anhand von Geschäftsanforderungen in eine Rangfolge, sodass Teams sich auf die zu priorisierenden Tätigkeiten konzentrieren können.

Automate alerts for KPI changes that can impact service

KPI-Signale

Erhalten Sie automatische Warnungen über Anomalien, die sich auf die Servicebereitstellung auswirken können – verfügbar in Agent Workspace.

Zusätzliche Funktionen

Analytics Hub

Zeigen Sie zur detaillierten Leistungsanalyse Trends, Vorhersagen, Aufgliederungen und zugehörige Aufzeichnungen an.

Zuverlässige Informationen

Nutzen Sie in Echtzeit verfügbare, plattforminterne Daten als zuverlässige zentrale Datenquelle, statt auf verstreute Informationsquellen zurückgreifen zu müssen.

Sicherheit und Skalierung

Sie können ganz unbesorgt sein, da die Daten sicher bleiben, Skalierungen automatisch erfolgen und Berechtigungen plattformübergreifend angewendet werden.

Formularinterne Analysen

Erhalten Sie Antworten und verbessern Sie Ihre Entscheidungsfindung mit in bereits vorhandenen Formularen eingebetteten Dashboards und KPIs.

Eigene Daten einbringen

Kombinieren Sie plattforminterne Ergebnisse mit Excel-Tabellen oder JDBC-Datenquellen, um sich ein vollständiges Bild zu machen.

Ressourcen

Datenblätter
Datenblätter
E-Books
E-Books
Infografiken
Infografiken
Fallstudien
Fallstudien
Performance Analytics in the Now Platform

So erhalten Sie Performance Analytics

Performance Analytics ist mit der Now Platform® erhältlich. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform der Plattformen für das digitale Geschäft verbinden.

Platform erkunden

Was für Sie auch von Interesse sein könnte

 

Berichte und Dashboards

Verschaffen Sie sich mit Dashboards Überblick in Echtzeit, und erstellen Sie bei Bedarf benutzerdefinierte Berichte.

 
 

Predictive Intelligence

Vereinfachen und beschleunigen Sie die tägliche Arbeit mit integriertem maschinellem Lernen.

 

Ausführliche Informationen zu Performance Analytics

Product documentation icon
Dokumente anzeigen
Community icon
Community besuchen
Developer icon
Ressourcen für Entwickler anfordern
Mit dem Lernen starten
Customer success icon
Erfolge erzielen

Mit einem Experten sprechen

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und erfahren, wie ServiceNow Ihnen bei der Unternehmenstransformation mit modernen digitalen Workflows hilft.

Jetzt starten
// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch
Kontakt
Demo

Vielen Dank!

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ein ServiceNow Mitarbeiter wird Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden kontaktieren.

form close button

Kontakt

Ich möchte über zukünftige Events, Produkte und Services von ServiceNow informiert werden. Mir ist bekannt, dass ich mich jederzeit abmelden kann.

  • Mit dem Absenden dieses Formulars bestätige ich, dass ich Folgendes gelesen und akzeptiert habe: Datenschutzerklärung .