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Process Optimization

Maximieren Sie unternehmensweit die Effizienz mit visuellen Prozesszuordnungen, die Ihnen helfen, Engpässe zu erkennen und die Arbeit zu rationalisieren.

Vorteile von Process Optimization

Prozesse verfeinern für mehr Leistung

Messen und verbessern Sie die Servicebereitstellung gemäß SLAs und Kundenerwartungen.

Spitzenleistungen erzielen

Betrachten Sie die Leistung in Ihrem gesamten Unternehmen und verbessern Sie die Ergebnisse von Arbeitsgruppen und Aufgaben.

Höhere Effizienz

Straffen Sie Workflows, indem Sie kostenintensive Varianten in Kerngeschäftsprozessen aufspüren und entfernen.

Schnelle Resultate

Verbessern Sie Prozess-Workflows schnell durch die Integration mit entsprechenden ServiceNow®-Apps.

Funktionen von Process Optimization

Streamline business process flows via process mining

Geschäftsprozess-Flows

Entdecken Sie anhand von Prozessdaten aus Audit-Protokollen verborgene Ineffizienzen mit nur einem Tastendruck.

Visualize IT and customer service process workflows

Prozesszuordnung und Vergleich

Lassen Sie sich eine visuelle Darstellung der Prozess-Flows anzeigen, um Engpässe zu erkennen und schnell Verbesserungen vorzunehmen.

Map process flows to reveal interconnections

Analyse verknüpfter Prozesse

Ermitteln Sie verknüpfte Prozesse und bilden Sie sie ab, damit Sie ein vollständiges Bild davon erhalten, wie sie miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen.

Manage and track process improvement and business value

Laufende Optimierung

Erarbeiten Sie eine Integration mit Continual Improvement Management, um Prozesse zu verfeinern und ihren Geschäftsnutzen nachzuverfolgen.

Zusätzliche Funktionen

Einfache Zusammenarbeit

Teilen Sie Prozesszuordnungen mit verschiedenen Teams für bessere Zusammenarbeit und Prozessoptimierung.

Performance Analytics-Integration

Verknüpfen Sie KPIs von Performance Analytics mit Initiativen für eine kontinuierliche Verbesserung, um den realisierten Geschäftswert zu nachzuverfolgen.

Was für Sie auch von Interesse sein könnte

Workforce Optimization

Verwalten Sie Teams effektiv mit Echtzeit-Einblicken in die Zeitpläne und Leistung der Mitarbeiter.

Performance Analytics

Prognostizieren Sie Trends, priorisieren Sie Ressourcen und verbessern Sie Abläufe kontinuierlich mit Echtzeitanalysen.

Continual Improvement Management

Führen Sie Verbesserungen ein und überprüfen Sie den Erfolg, indem Sie Mitarbeiter, Prozesse und Daten aufeinander abstimmen.

Mit einem Experten sprechen

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und erfahren, wie ServiceNow Ihnen bei der Unternehmenstransformation mit modernen digitalen Workflows hilft.