Resource Management | ServiceNow

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IT

Verwalten Sie Ihr gesamtes Portfolio hinsichtlich Maßnahmen für die IT-Strategie, den IT-Betrieb und das System zur Servicebereitstellung.

Sicherheit

Automatisieren, prognostizieren, digitalisieren, optimieren, überwachen und beseitigen Sie Risiken anhand von Auswirkungen auf die Sicherheit, Compliance und IT.

Personalwesen (HR)

Bieten Sie den Mitarbeitern einen schnellen und individuellen Service, und zwar auch für Prozesse, die über HR hinausgehen, bei gleichzeitiger Steigerung der HR-Produktivität.

Verbinden Sie den Kundenservice mit anderen Abteilungen, um Probleme schneller zu beheben, Kosten zu senken und die Zufriedenheit zu erhöhen.

Intelligente Anwendungen

Entwickeln Sie mit Tools, Vorlagen usw. schnell neue Business Apps – es spielt keine Rolle, ob Sie auf dem Gebiet ein alter Hase sind oder ein Neuling.

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Modernisierung des IT Service Managements

Eliminierung von Serviceausfällen

Die IT wie das Business führen

Incidents und Schwachstellen zügig beheben

Verbraucherorientierung der Serviceerfahrung von Mitarbeitern

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Probleme schneller lösen

Digitalisierung Ihres Geschäfts mit intelligenten Apps

Financial Services

Behörden

Gesundheitswesen

Hochschulbildung

Life Sciences

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Resource Management

ServiceNow® Resource Management helps project and resource managers create plans, request staffing for projects, and assign people to specific tasks. It provides a consolidated view of staff availability, allocation, and capacities for all work tracked in any ServiceNow application, including projects, incidents, problems, changes, and even custom applications built on the Now Platform™.

Benefits

View resource availability with real-time information across all resources

Improve resource management with one system that delivers consistent resource management to every IT task and relevant app

Match resources with requirements via calendars, schedules, and flexible allocation

Application Highlights

Gain valuable insight into allocated and requested resources

Gain valuable insight into allocated and requested resources

Gain valuable insight into allocated and requested resources

Respond to resource requests effectively

Respond to resource requests effectively

Respond to resource requests effectively

Resource Forecast over multiple projects

Resource Forecast over multiple projects

Resource Forecast over multiple projects

Feature Details

All

Resource Schedule and Calendar

Establish resource capacities quickly and accurately. Once capacity has been set, each resource can add one‑time or repeating events to the calendar, such as time off, operational work, or planned work. You also can allocate multiple resources to the same task with differing start and end dates.
Resource Plans With Workflow

Request resources from any task in the system. Once requested, workflow helps automate notifications, approvals, and change‑handling in task schedules or requirements.

Resource plans automatically inherit the information in the task description so requesters can quickly identify individual or groups of resources and estimate the effort needed.
Resource Console

Easily view current allocations, allocate or view availability, and approve or reject completed resource plans using a consolidated interface. One screen lists all resource plans and displays supply and availability information. Information is filtered based on the specific resource plan chosen.

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