Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen

Optimieren Sie IT-Services von einem einzigen Arbeitsbereich aus. Mit einer konsolidierten Ansicht Ihres Serviceportfolios und Ihrer Leistung können Sie proaktiv Probleme lösen, die Kosten senken und ansprechenden Service bieten.

Maximieren Sie die Servicequalität mit einer integrierten Ansicht des gesamten Lebenszyklus.

Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen – die Vorteile

Servicequalität verbessern

Halten Sie die Servicequalität mit detaillierten Leistungsmetriken auf einem dauerhaft hohen Niveau.

Kurze Wiederherstellungszeit

Verkürzen Sie die Wiederherstellungszeit durch die Analyse von Veränderungen und Trends.

Servicekosten verwalten

Behalten Sie die Kosten im Griff, indem Sie ermitteln, welche Serviceangebote mit unerwartet hohen Ausgaben verbunden sind.

App-Highlights

View detailed info about services and service offerings

Konsolidierte Serviceinformationen

Steigern Sie die Serviceverfügbarkeit mit einer konsolidierten Ansicht von Elementen und Events, die sich auf Services auswirken.

Track customer satisfaction scores and trends

Servicezufriedenheit

Überwachen Sie CSAT-Trends, um die Kundenzufriedenheit mit einem Service einzuschätzen.

Was Ihnen der Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen zu bieten hat

Konsolidierte Serviceinformationen

Mit detaillierten Metriken für Services bzw. Serviceangebote stellen Sie sicher, dass diese wie gewünscht funktionieren.

Mehrwert von Services

Vergleichen Sie das Verhältnis von Leistung und Kosten, um den Wert eines Services für das Geschäft zu ermitteln.

Servicezufriedenheit

Überwachen Sie die CSAT-Trends für Services und die zugrundeliegenden Events, um für eine gleichbleibend hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen.

Schnelle Wiederherstellung bei Serviceausfällen

Analysieren Sie Veränderungen und Trends, um die Wiederherstellungszeiten zu verkürzen.

Kostenmanagement

Behalten Sie die Ausgaben im Griff, und erkennen Sie Services, die unerwartete Kosten verursachen.

Planung für die Zukunft

Sie können die geschäftlichen Auswirkungen von Services analysieren und dadurch in Zukunft effektivere Services entwickeln.

So beziehen Sie den Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen

Der Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen ist als Teil von IT Service Management erhältlich. Verbessern Sie mit einer innovativen ITSM-Lösung die Serviceleistung, und gewinnen Sie wertvolle Einblicke.

// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Vielen Dank!

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ein ServiceNow Mitarbeiter wird Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden kontaktieren.

form close button

Kontakt

Ich möchte über zukünftige Events, Produkte und Services von ServiceNow informiert werden. Mir ist bekannt, dass ich mich jederzeit abmelden kann.

  • Mit dem Absenden dieses Formulars bestätige ich, dass ich Folgendes gelesen und akzeptiert habe: Datenschutzerklärung .