Virtual Agent
Machen Sie es Ihren Mitarbeitern und Kunden leicht, mit einer benutzerfreundlichen Konversationslösung für Unternehmen, die natürliche Sprache versteht, jederzeit alle nötigen Informationen abzurufen.
Vorteile
Produktivität verbessern und Fragen Ihrer Kunden und Mitarbeiter rund um die Uhr mithilfe von automatisiertem Support beantworten
Reduzieren Sie die Auslastung Ihrer Mitarbeiter, indem Sie häufige Fragen bearbeiten – so können sich Ihre Mitarbeiter auf komplexe Anfragen konzentrieren.
Skalieren Sie die Unternehmenseffizienz, indem Sie die Kosten senken und mehr Routineaufgaben übernehmen können.
Stärken der Anwendung
Lösen Sie aufkommende Probleme im Chat.
Lösen Sie aufkommende Probleme im Chat.
IT-Serviceerfahrung verbessern
IT-Serviceerfahrung verbessern
Kundenzufriedenheit erhöhen
Kundenzufriedenheit erhöhen
Mitarbeitererfahrung verbessern
Mitarbeitererfahrung verbessern
Die Erstellung und Bereitstellung von Chatbots vereinfachen
Die Erstellung und Bereitstellung von Chatbots vereinfachen
Ressourcen
DATENBLÄTTER
Virtual Agent-Anwendungsfälle
Virtual Agent für IT Service Management (ITSM)
Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Chatbot für Unternehmen können Sie die IT‑Benutzerfreundlichkeit erhöhen und häufige Anforderungen wie Ticket öffnen, Passwort zurücksetzen, Ausrüstung bestellen und viele andere Fälle automatisch bearbeiten.
Virtual Agent für das Personalwesen
Verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung, und machen Sie es einfach, die Profildaten zu aktualisieren, Gehaltsdiskrepanzen zu melden, Urlaub zu beantragen oder einen Fall zu eröffnen.
Virtual Agent für den Kundenservice
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie häufig gestellte Fragen automatisch beantworten, in kurzer Zeit Supportfälle für Produkte erstellen und ganz einfach den Bestellstatus überprüfen.