Übernehmen Sie mit ServiceNow die Kontrolle über schwierige ältere Prozesse und Tools. Ihr neuer Service Desk ist mit integrierten ITIL® Best Practices und einer geführten Einrichtung schnell in Betrieb. Ein einfach zu nutzendes Service‑Portal erleichtert Endanwendern, Anfragen zu übermitteln und zu verfolgen, ohne anzurufen. Priorisierung und Zuweisung von Arbeit per Drag‑and‑Drop in Visual Task Boards. Erlangen Sie Kontrolle mit vollständiger Sichtbarkeit des IT‑Service, ohne dass eine Infrastruktur erforderlich ist.
Die Verwendung von ServiceNow zum Verwalten unserer meisten Kern‑IT‑Prozesse hat zu einer Verringerung der Anzahl an Anwendungen geführt, die für das Service Management verwendet werden.
Ashish Agarwal
VP und Leiter des IT-Anwendungsproduktmanagements
Geführte Einrichtung mit eingebetteter Hilfe vereinfacht die Standardisierung der Servicebereitstellung sowie die Automatisierung manueller, sich wiederholender Einrichtungsaufgaben.
Automatisierte Weiterleitung, Drag‑and‑Drop‑Aufträge und integrierte Zusammenarbeit vereinfachen die Art und Weise, wie Teams zusammenarbeiten.
Ein einfach konfiguriertes Portal bietet Anwendern eine verbraucherorientierte Erfahrung zum Anfragen und Verfolgen von Services.
Dashboards bieten konsistente und umsetzbare Informationen für die Serviceanforderungen, Konformität auf Serviceebene und weitere Leistungskennzahlen.
Erstellt für die Cloud und auf jedem Gerät als Service zugänglich. Upgrades werden automatisch durchgeführt, sodass die neusten Fähigkeiten ohne Verwaltungsgemeinkosten zur Verfügung stehen.
Sollen Sie das ITSM der nächsten Generation einführen, Ihre alte Plattform hacken oder nichts tun?
Wir haben redundante Ticketsysteme in mehreren übernommenen Unternehmen konsolidiert.
Greg Downer
Senior IT Director
Hier sehen Sie, warum Gartner ServiceNow drei Jahre in Folge als Anführer des Magic Quadrant benannt hat.
Die IDC hat für die ServiceNow‑Bereitstellung bei Equinix eine 5‑Jahres‑Rendite von 365 % errechnet.
Nutzen Sie die umfassende Studie der IDC von zehn unserer Kunden, um den Wert von ServiceNow für Ihr Geschäft einzuschätzen.
