Übernehmen Sie mit ServiceNow‑Software die Kontrolle über schwierige ältere Prozesse und Tools. Mit dieser Lösung ist Ihr neuer Service Desk mit integrierten ITIL® Best Practices und einer geführten Einrichtung schnell in Betrieb. Ein einfach zu nutzendes Service‑Portal erleichtert Endanwendern, Anfragen zu übermitteln und zu verfolgen, ohne anzurufen. Priorisierung und Zuweisung von Arbeit per Drag‑and‑Drop in Visual Task Boards. Erlangen Sie Kontrolle mit vollständiger Sichtbarkeit des IT‑Service, ohne dass eine Infrastruktur erforderlich ist.
Die Verwendung von ServiceNow zum Verwalten unserer meisten Kern‑IT‑Prozesse hat zu einer Verringerung der Anzahl an Anwendungen geführt, die für das Service Management verwendet werden.
Ashish Agarwal
VP und Leiter des IT-Anwendungsproduktmanagements
Geführte Einrichtung mit eingebetteter Hilfe vereinfacht die Standardisierung der Servicebereitstellung sowie die Automatisierung manueller, sich wiederholender Einrichtungsaufgaben. Bereits integrierte ITIL‑basierte Best Practices.
Automatisierte Weiterleitung, Drag‑and‑Drop‑Aufträge und integrierte Zusammenarbeit erleichtern es Teams, zusammenzuarbeiten. Und entlasten die IT bei der Aufgabenverwaltung.
Ein einfach konfiguriertes Portal bietet Anwendern eine verbraucherorientierte Erfahrung zum Anfragen und Verfolgen von Services.
Dashboards bieten konsistente und umsetzbare Informationen für die Serviceanforderungen, Konformität auf Serviceebene und weitere Leistungskennzahlen.
Unsere Software ist für die Cloud erstellt und auf jedem Gerät als Service zugänglich. Upgrades für unsere IT‑Cloudplattform werden automatisch durchgeführt, sodass die neusten Fähigkeiten ohne Verwaltungsgemeinkosten zur Verfügung stehen.
Sollen Sie das ITSM der nächsten Generation einführen, Ihre alten Tools hacken oder nichts tun?
Wir haben redundante Ticketsysteme in mehreren übernommenen Unternehmen konsolidiert.
Greg Downer
Senior IT Director
Vergleichen Sie ITSM‑Anbieter, und erfahren Sie, weshalb ServiceNow als ein Marktführer bezeichnet wird. Zum wiederholten Male.
ServiceNow steht in ITSM an führender Position bei Innovationen und Kundenergebnissen.
Erfahren Sie, wie tatsächliche Kunden 17,3 Mio. USD durch wertvolle Vorteile einsparen und innerhalb von drei Jahren einen ROI von 195 % erzielen.
Die ServiceNow ITSM‑Software gibt Ihnen eine leistungsstarke Plattform für die Verwaltung Ihrer ITIL‑Prozesse und hilft Ihnen so, schnellstmöglich Kosten zu sparen, Risiken zu minimieren, Ihr Business dynamischer zu machen und Innovation in der IT zu fördern. Und da sie auf einer Enterprise IT Cloudplattform basiert, ist keine Infrastruktur erforderlich. ServiceNow ITSM steht Unternehmen jeder Größe zur Verfügung.
