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IT transformation to improve business process and priorities

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IT-Wertschöpfungskette von der Planung bis zum Betrieb transformieren

Treiben Sie Innovationen auf einer einheitlichen Plattform voran. Ermöglichen Sie eine bessere Abstimmung mit geschäftlichen Prioritäten. Stellen Sie moderne, KI-gestützte Benutzererfahrungen bereit.

Veraltete und zweckgebundene Tools durch eine zentrale Plattform ersetzen, um Innovationskraft freizusetzen

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Vorgänge schnell und agil an den geschäftlichen Prioritäten ausrichten

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Setzen Sie Personalzeit frei, indem Sie virtuelle Agenten für häufige Aufgaben nutzen. Stellen Sie Service Desk‑Sachbearbeitern, einschließlich KI‑gestützter Empfehlungen, alles an einem Ort zur Verfügung.

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Forrester report on ITSM

Analystenbericht

Machen Sie Enterprise Service Management zum Kernstück Ihrer Servicebereitstellungs-Pipeline.

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q3 2018

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Desjardins ist nun dreimal schneller

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NXP fördert Innovation

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IT Service Management

IT Service Management (ITSM)

Konsolidieren Sie Altsysteme, um die Serviceerfahrung zu verbessern, die Produktivität zu steigern und neue Einblicke zu gewinnen.

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Align business process to business priorities

IT Business Management (ITBM)

Richten Sie Arbeitsabläufe auf geschäftliche Prioritäten aus, optimieren Sie den Umgang mit Geschäftsressourcen und verkürzen Sie die Markteinführungszeit.

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* Bis 2017 war Gartner MQ als „Gartner Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools“ bekannt

 

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