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Machine learning and AI for IT Operations, security operations, and enterprise risk management (ERM)

Transparente, sichere Services mit AIOps

Hochleistungsfähige Services bereitstellen, Risiken vermeiden, betriebliche Ausgaben optimieren.

Transparente, sichere Services mit AIOps

Intelligente, sichere, kostengünstige Betriebsabläufe

Stellen Sie hochleistungsfähige Services mit AIOps bereit. Sorgen Sie für abteilungsübergreifende Transparenz, und verbessern Sie das Risikomanagement, während Sie gleichzeitig Kosten senken und Schwachstellen reduzieren.

Was ist AIOps?

Close Event Overlay.
Artificial Intelligence for IT Operations (AIOps) nutzt Big Data und maschinelles Lernen, um den Betrieb zu optimieren. ServiceNow hilft, die Serviceintegrität aufrechtzuerhalten. Hierzu werden auf Grundlage von Ereignis- und Leistungsdaten Warnungen verschiedener Prioritäten generiert, um Einblicke zu gewinnen.
Reduzieren Sie die Ereignisflut, indem Sie Redundanzen eliminieren. Die Warnmeldungen werden durch proprietäre maschinelle Lernalgorithmen priorisiert. Über relevante Verlaufsdaten, Metriken und umfassende Dateneinblicke können Sie zufällige Bedingungen und Problemursachen ermitteln, ohne erst mehrere Tools prüfen zu müssen.
Ihre Lösung sollte Ihnen auch umsetzbare Maßnahmen vorschlagen, um die Ursache zu beheben. ServiceNow geht sogar noch einen Schritt weiter und bietet Ihnen Behebungsoptionen an, die automatisch orchestriert werden können und Automatisierungsmöglichkeiten zwischen einzelnen IT-Teams schaffen.
Führen Sie Aufgaben über verschiedene Systeme und Teams hinweg schneller und effizienter aus, und verbessern Sie die operativen Metriken für Ihre Services.
Visibility tools for security and risk management of IT operation

Transparenz für Vor-Ort- und Cloud-Vorgänge

Verschaffen Sie sich einen Überblick über den aktuellen Status von Infrastruktur, Apps, Assets, Schwachstellen, Bedrohungen und Risiken. Bewerten Sie die Auswirkungen auf Services und Betrieb.

Machine learning and AI for IT operations

Integrität der Geschäftsservices mit AIOps

Reduzieren Sie Incidents und MTTR mit AIOps, eliminieren Sie Irrelevantes, priorisieren Sie Ereignisse, erkennen Sie Ursachen, und beheben Sie Probleme. Sparen Sie Millionen für Softwarelizenzen und Cloud‑Nutzung.

Automated IT operations workflows with enterprise risk management (ERM)

Einheitliche Workflows für prioritätsabhängige, effiziente Behebung

Ersetzen Sie fehleranfällige Ad‑hoc‑Prozesse in Sicherheits‑, Risiko‑ und IT‑Teams. Automatisieren Sie das Schwachstellen‑, Security Incident‑ und Risk‑Management.

Gartner-Bericht

... I&O-Führungskräfte können mit AIOps-Tools einen einheitlichen Überblick über Monitoring-Daten erhalten, um Zusammenarbeit und Lösungszeiten zu verbessern.

Gartner-Bericht über Big Data für strategischen IT-Betrieb

Überzeugen Sie sich selbst

Lesen Sie, wie Unternehmen wie Ihres hochleistungsfähige Services bereitstellen.

TECHNOLOGIE

Höhere Transparenz der IT-Ressourcen

Führen Sie IT-Services zusammen, um Workflows im gesamten Unternehmen umfassend zu automatisieren.

TRANSPORT

Incidents in weniger als 5 Minuten gelöst

NATS nähert sich einer völligen Eliminierung von Incidents an, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Überwachung des Luftverkehrs zu optimieren.

GESUNDHEITSWESEN

Bessere Übersicht durch Konsolidierung der IT

Durch Reduzierung der Anzahl der IT-Systeme erhielt Novartis ein robusteres, transparenteres System.

GESUNDHEITSWESEN

Erkennt automatisch >95 % der Assets

CHS erlangt höhere Transparenz, um Softwarelösungen genau nachzuverfolgen und zu verwalten, und spart so 40 % der Lizenzkosten ein.

Lösungen für hochleistungsfähige Services

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

Indem Sie Transparenz, Integrität und Optimierung Ihrer digitalen Services gewährleisten, erlangen Sie Vertrauen in Ihre Abläufe.

Security Operations

Priorisieren Sie Warnungen, und lösen Sie Probleme schneller mit unternehmensweit automatisierten Workflows.

Governance, Risk, and Compliance (GRC)

Governance, Risk, and Compliance (GRC)

Integrieren Sie proaktiv Risk- und Compliance-Kontrollen mit kontinuierlichem Monitoring im gesamten Unternehmen.

IT Asset Management (ITAM)

Steigern Sie die Effizienz, und optimieren Sie Kosten mit intuitiven Workflows und Transparenz über den gesamten IT-Asset-Lebenszyklus.

Now Platform

Now Platform

Das Basissystem für ServiceNow-Lösungen, zertifizierte Partner-Apps und benutzerdefinierte Apps.

Kommen Sie zu einer Live-Veranstaltung

VERANSTALTUNG VON SERVICENOW

Knowledge 2020 On Demand

Man lernt nie aus! Stöbern Sie in mehr als 950 Online-Sessions, Keynotes und Labs — alles jetzt verfügbar.

VERANSTALTUNG VON SERVICENOW

Now at Work 2020

Nehmen Sie an einem Event in Ihrer Nähe teil, um die Leistungsfähigkeit digitaler Workflows zu entdecken.

VERANSTALTUNG VON SERVICENOW

Die Zukunft der Arbeit beginnt genau jetzt

Wohin führt die digitale Transformation? Erfahren Sie, wie ServiceNow Ihnen effizienteres und besseres Arbeiten ermöglicht.

WEBINAR

Live-Demos von Produkten

Erleben Sie ServiceNow in Aktion. Experten stehen bei detaillierten Produktdemos Rede und Antwort.

Meet the strategic experts on artificial intelligence, security, Enterprise Risk Management (ERM), and IT operations

Verfügbare Ressourcen

BLOG

Wir lassen die Vision eines proaktiven IT-Supports, der automatisch Lösungen sucht, Wirklichkeit werden

ServiceNow entwickelt mithilfe intelligenter Betriebsbläufe eine IT-Umgebung mit automatischer Lösungsfindung.

INFOGRAFIK

Holen Sie das Beste aus AIOps heraus. Mit ServiceNow

Sie können die Produktivität Ihrer Remote-Mitarbeiter aufrechterhalten, Ausfälle vermeiden und mit weniger Personal mehr schaffen.

INFOGRAFIK

Betreiben Sie hochleistungsfähige Services. Mit ServiceNow

Erfahren Sie, wie Ihre Services mit der Now Platform® sicher, resilient und kosteneffektiv bleiben.

E-BOOK

Hochleistungsfähige Services mit AIOps

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Beugen Sie mit künstlicher Intelligenz Service-Verschlechterungen vor.

ON-DEMAND WEBINAR

Weniger Ausfälle mit AIOps

Erfahren Sie, wie Sie mit dem Einsatz eines AIOps-Ansatzes dazu beitragen können, dass Ihr Unternehmen Serviceausfälle reduziert.

ANALYSTENBERICHT

Ponemon zum Thema Schwachstellen

Weltweite Studie zeigt, wie Sie die Antwortzeit beschleunigen und Datensicherheitsverletzungen vermeiden können.

WHITEPAPER

Leitfaden: Security Operations

Finden Sie heraus, wie Sie häufige Anwendungsfälle für Security Incidents und Schwachstellen angehen.

WHITEPAPER

Acht einfache Schritte zur Realisierung von GRC

Sie können die Effizienz steigern, Risiken minimieren und Ihre Auditierungskosten um bis zu 80 % senken.

ANALYSTENBERICHT

Integrated Risk Management

ServiceNow wurde im Gartner 2019 Magic Quadrant als ein Marktführer für Integrated Risk Management (IRM) genannt.

WHITEPAPER

Software Asset Management der nächsten Generation

Profitieren Sie von einem einheitlichen System of Action, indem Sie SAM auf derselben Platform ausführen, auf der auch die übrige IT verwaltet wird.

ANALYSTENBERICHT

Der Marketing-Leitfaden für SOAR von Gartner

Verschaffen Sie sich einen Marktüberblick über SOAR-Lösungen (Security Orchestration, Automation & Response).

WHITEPAPER

Was ist die SaaS-Lizenzverwaltung?

Vermeiden Sie unnötige Ausgaben, indem Sie Ihre SaaS-Lizenzverwaltungsstrategie durch transparente Nutzung verbessern.

Mit einem Experten sprechen

Sorgen Sie für Transparenz und reibungslose automatisierte digitale Workflows, vermeiden Sie Risiken, und senken Sie Ausgaben.

Mehr entdecken:    ITSM  Customer Service

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