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Potential savings breakdown (by value driver):

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Customer Service top value drivers

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  • Additional Value

    • Increased customer Net Promoter Score® (NPS).
    • Improved workflow.
    • Resolved issues faster.
    • Improved customer loyalty .

    Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.

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