Unterstützen Sie mit vernetzten digitalen Workflows die Kundenloyalität. Nutzen Sie neue Möglichkeiten für CRM und Außendienst.
Verbessern Sie die Bindung durch effizienten Service. Stärken Sie Kunden durch personalisierten Selfservice, und bieten Sie Mitarbeitern einen transparenten Überblick, um Kundenwünsche vorauszusehen.
Automatisieren Sie mit digitalen Workflows Prozesse von Front‑ bis Back‑Office. Analysieren Sie die Leistung für optimalen Betrieb, und überwachen Sie Kundenservices, um Ausfallzeiten vorzubeugen.
Dank ServiceNow sind die veralteten Systeme nun Vergangenheit. Die Plattform ist eine Cloud-Lösung für die Unterstützung und Integration aller Workflows in unserem Kundenservicebetrieb.
Matthias Lippert
VP Customer Services, Basware